After living with my parents for the past decade of my adult life, I'm happy to finally be graduated and out on my own. Of course, since this is my first time out on my own, I don't have a lot of things. Therefore, I need to cut corners where I can to help stretch my household budget. A friend of mine told me that Optimum has affordable Internet planes next to other major carriers, so I decided to call them to see what they could offer me as a new customer.
To be frank, I don't enjoy calling to set up new services because I hate dealing with salespeople, and so far, I have spent a lot of time on hold. When you move into a new home, no one tells you that you will spend hours of your first week in waiting lines while you set up your utilities. Regardless, there was no way around the task, so I went ahead and called.
"Welcome to Optimum. This call may be recorded. To get started, please enter the ten-digit number on your account or say, 'Use my account number.' You can also say, 'Become a customer.'" After I replied, "Become a customer," It said, "Alright, is this for your home or business?"
Once again, I answered home, and then it stated, "Okay, please tell me your zip code where you would like service." Then it confused me a bit by saying, "Thanks. How can I help you today?" I thought we had already covered this, but I said, "Become a customer again." I said this twice, but it didn't seem to want to listen. It said instead, "Sorry, in just a few words, please tell me what you are calling about. If you would prefer to choose from a menu, say give me a menu."
I tried twice again, and then it gave me menu options. One of the options was new customer, so I replied new customer once again, and finally, it said, "Sure, new customer." This part was a bit annoying because I basically argued with a robot for an hour about what I needed as a new customer, but once that was settled, it finally gave me an advertisement speech about Optimum and told me to hold just a bit to talk to someone. Once I got to the sales associate, they were actually helpful and ran me through the promotions and setup quickly. The automated system just clearly could use a tune-up.
Ce Optimum numéro de téléphone est classé # 5 sur 7 car 185,034 Optimum les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 203-847-6666 est de contacter le Optimum Altice Mobile Customer Service service pour des problèmes tels que Change Plan, Cancel Account, Service Outage, Dispute a Charge, Technical Support. Pour autant que nous puissions en juger, Optimum possède des centres d'appels en Connecticut or New Jersey or New York et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. Optimum possède 7 numéros de téléphone et 10 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 203-847-6666 et les moyens d'appeler ou de contacter Optimum avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler Optimum à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 203-847-6666. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Optimum Altice Mobile Customer Service agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Optimum Une fois au téléphone avec le service Altice Mobile Customer Service de Optimum, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 203-847-6666 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Optimum, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 888-276-5255 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 10 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Optimum en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 54% pour leurs compétences en communication et un score de 54% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.