Calling the NJ Unemployment line takes some patience and a willingness to listen to directory listing after directory listing. It takes a long time to reach a customer service agent, but it's possible if you have ten minutes or so. A word to the wise though, make sure you're quick when you go through the directories. If you don't respond quickly after the options are listed, the recorded message says, "That answer is not valid," and hang up.
That said, I can understand there are probably dozens of reasons why people call the unemployment line — and there are a lot of cases. That means the phone line probably gets a lot of callers and they all have different needs. It just seems highly repetitive, and you'd think there was a better way to direct people to a live agent without all the questions in the middle.
When I first called, I was told I had to call a different number since I was calling from outside of New Jersey. This is technically true since my cell number is registered in New York, but I live in NJ so that was slightly irritating. Regardless, I called the number it gave me: 888-795-6672.
I was given two options, to press 1 for English and 2 for Spanish. I chose 1, and then it said, "You've reached the unemployment call center. Although the reemployment center is closed, you can reach the inquiry center by pressing 2 now." This was odd to me because I called in the middle of the afternoon, but I just went along and pressed 2. Then the same recorded voice said "Welcome to the NJ Department of Workforce Development" and once again I was instructed to press 1 for English and 2 for Spanish.
I chose 1, and the recorded voice told me, "Detailed information about unemployment and disability insurance can be found on their website, www.nj.gov.labor."
The next directory informed me, "For unemployment insurance information, press 1. For disability insurance information, press 2 and for information about job training programs, press 3." I pressed 1 as I wanted to find out about insurance, and then an automated voice told me, "After you've selected or listened to any of our scripts, you'll have the opportunity to talk to a customer agent." While those words were encouraging, it was also frustrating because I knew I would have to listen to a script now.
Next, it said, "For information from your last reemployment benefit, press 1. For general information about unemployment insurance, press 2." I pressed 2 and it said, "If you worked only in NJ, press 1. If you worked in other states besides NJ, press 2. If you worked in multiple states, press 3.
I chose 1 and had to listen to a 2-minute script that ultimately sent me back to the website. There is good news. At the end of that tedious script, I was able to talk to an agent. I had to wait another ten minutes on the line, but I reached a representative who answered my questions.
All I can say is this: if you plan to talk to someone at the NJ unemployment office, be prepared to wait.
Ce NJ Unemployment numéro de téléphone est classé # 4 sur 5 car 77,172 NJ Unemployment les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 732-761-2020 est de contacter le NJ Unemployment Central Jersey Claims Department service pour des problèmes tels que Problem With a Claim, Schedule Appointment, Make a Claim, Account Access, Find an Office. Pour autant que nous puissions en juger, NJ Unemployment possède des centres d'appels en New Jersey et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture Mon-Fri 7am-6pm, Sat-Sun 8am-12pm EST. NJ Unemployment possède 5 numéros de téléphone et 6 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 732-761-2020 et les moyens d'appeler ou de contacter NJ Unemployment avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler NJ Unemployment à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Tout d'abord, nous vous recommandons fortement d'utiliser notre outil gratuit de rappel. Essentiellement, nous parcourons le menu de leur téléphone pour vous, attendons en attente, puis vous appelons lorsqu'un représentant de NJ Unemployment Central Jersey Claims Department peut parler. Généralement, cela vous fait économiser au moins 27% de votre temps d'attente. C'est donc plus rapide et vous n'avez pas besoin d'écouter de la mauvaise musique. Une fois au téléphone avec le service Central Jersey Claims Department de NJ Unemployment, vous devrez peut-être leur fournir des informations qui vous identifient en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 732-761-2020 soit le numéro de téléphone le plus populaire de NJ Unemployment, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 609-292-0695 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 6 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide NJ Unemployment en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 60% pour leurs compétences en communication et un score de 81% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.