Calling Microsoft Tech Support's 800-936-5700 phone number is a waste of time if you want to talk to someone. I had a terrible experience attempting to get help, and apparently, Microsoft tracks callers like a web browser tracks users. After I failed to get help the first time, I was unable to talk to anyone on this line, which was even more frustrating. What if I had a different issue (which I did), and I needed to talk to someone? I'm pretty sure for the short term at least, my number has been blacklisted. That is some really bad customer service.
I realize Microsoft has a lot of products, so the company probably gets a lot of phone calls. However, just because a company has a lot of customer service demands doesn't mean it gets to ignore them. It's pretty obvious Microsoft prefers to automate the entire process online. Not all customers are ready for that though, and there's no point in allowing people to call a business if the company doesn't intend to provide good service using that format.
The phone call started out okay. An automated assistant answered and said, "Thank you for calling Microsoft," followed by the standard Spanish option and privacy message. Then, it said, "To help me best assist you, I need to know if you are calling as a home user or a business user." I promptly answered "home user," but it didn't understand what I said and I had to answer again. Then, it asked me what it could help me with today. I said clearly, "MS Word," and once again, it said, "Sorry I didn't catch that. Are you calling for technical support or help with a product?"
I wasn't sure what to say because I needed help licensing my copy. The code was not working after I submitted payment. However, I figured that could be technical support, so I decided to say that. It told me, "Okay, to better help you, technical support is now online. Help.microsoft.com. If you like I can also send you that link in a text message." I said no, and then it rudely said, "Okay, thanks for calling Microsoft," and hung up on me. I was pretty angry at this point because I had received no help and the system just hung up on me.
Immediately, I called back and was even more stunned that the automated system didn't greet me or offer me any options. Instead, it knew I was calling back and said, "Hi, thanks for calling Microsoft. For assistance with Microsoft Word technical support, please visit us online. Thank you for calling Microsoft. Goodbye." I waited a few minutes and tried again and the same thing happened. What a horrible experience.
Ce Microsoft - Tech Support numéro de téléphone est classé # 2 sur 2 car 198,894 Microsoft - Tech Support les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 800-936-5700 est de contacter le Microsoft - Tech Support Windows Technical Support service pour des problèmes tels que Recover Account, Refund or Suspicious Charges, Update Account Information, Technical Support, Account issues. Pour autant que nous puissions en juger, Microsoft - Tech Support possède des centres d'appels en Phillipines or India et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. Microsoft - Tech Support possède 2 numéros de téléphone et 5 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 800-936-5700 et les moyens d'appeler ou de contacter Microsoft - Tech Support avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler Microsoft - Tech Support à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 800-936-5700. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Microsoft - Tech Support Windows Technical Support agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Microsoft - Tech Support Une fois au téléphone avec le service Windows Technical Support de Microsoft - Tech Support, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 800-936-5700 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Microsoft - Tech Support, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 877-696-7786 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 5 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Microsoft - Tech Support en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 43% pour leurs compétences en communication et un score de 45% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.