Attention : il ne s'agit pas d'un numéro de téléphone de service client fonctionnel. Le Commonwealth du Massachusetts a apparemment simplement changé son numéro et déconnecté son ancien numéro, mais la plupart des sources n'ont pas encore obtenu cette information.
Lorsque j'ai composé le numéro, j'ai reçu un message disant : « Vous avez atteint un numéro de téléphone non fonctionnel pour le Commonwealth du Massachusetts. Veuillez consulter l'annuaire et réessayer. »
J'avais pris le numéro directement à partir d'ici, alors j'ai cherché en ligne pour voir ce que je pouvais trouver. Sur le site Web de l'Université de Boston, le numéro que j'avais composé était indiqué comme étant le numéro de l'assistance chômage du Massachusetts. Sur chômagehandbook.com, la même chose était vraie.
J'ai rappelé et j'ai reçu le même message que la première fois. J'ai alors décidé d'essayer d'inclure un 1 avant l'indicatif régional, sans aucune différence. À ce stade, j'ai consulté le site Web officiel du Département du chômage du Massachusetts et j'ai constaté que ce numéro n'apparaissait nulle part sur son site. Au lieu de cela, son numéro de téléphone est le (877) 626-6800 et ses heures d'ouverture sont de 8 h 30 à 16 h 30, heure de l'Est, du lundi au vendredi. Il comprend également une ligne d'assistance automatisée au (617) 626-6338 .
Étant donné que le message automatisé indique que vous avez atteint un numéro non fonctionnel pour le Commonwealth du Massachusetts, il est clair qu'il s'agissait à un moment donné d'un numéro officiel. Cependant, le Commonwealth a apparemment changé son numéro assez récemment, et quiconque compose ce numéro perd tout simplement son temps. Ce numéro ne peut vous apporter aucune aide liée au chômage ou autre, car il a été déconnecté.
Malheureusement, si c'est le seul numéro qu'une personne connaît, elle se retrouve dans une situation difficile car le système automatisé n'offre aucune information sur le numéro que le client a essayé d'atteindre ni sur l'endroit où il pourrait trouver les informations dont il a besoin. Compte tenu de la quantité de fausses informations disponibles selon lesquelles ce numéro est toujours correct, il pourrait être judicieux pour le Massachusetts d'expliquer quel était ce numéro et où ceux qui ont besoin d'assistance chômage pourraient trouver de l'aide. Soit envoyer les clients vers le nouveau numéro, soit leur faire explorer le site officiel serait un bon pas dans la bonne direction.
Dans l’état actuel des choses, ce numéro n’est absolument d’aucune utilité pour quiconque dans le Massachusetts a besoin d’aide pour déposer ou suivre une réclamation auprès du Commonwealth. Évidemment, je ne recommanderais pas d’utiliser ce numéro pour quoi que ce soit.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Massachusetts Department of Unemployment Assistance, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un agent Massachusetts Department of Unemployment Assistance. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Massachusetts Department of Unemployment Assistance, car 4,416 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels à 617-626-6560 incluent Eligibility question, Claims, Collecting benefits, Missed payments, File application et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler Massachusetts Department of Unemployment Assistance d'abord, pensez à décrire d'abord votre problème; à partir de là, nous pouvons être en mesure de recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Massachusetts Department of Unemployment Assistance a 1 numéro de téléphone. On ne sait pas toujours quelle est la meilleure façon de parler aux représentants de Massachusetts Department of Unemployment Assistance. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme Massachusetts Department of Unemployment Assistance. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.