Ask for customer service at this number; it's Miami office. ·
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone LATAM Airlines pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 4
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de LATAM Airlines et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Welcome to LATAM Airlines.
This call may be recorded.
For better identification and to answer your request, enter your LatAm pass number or your ID number."
Extrait d'un appel avec LATAM Airlines
Monday, April 8, 2024 7:50 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to LATAM Airlines.
This call may be recorded.
For better identification and to answer your request, enter your LatAm pass number or your ID number.
In case it ends on k, replace it with a nine.
For information regarding our LatAm Pass program, press five.
To purchase a ticket, redeem your miles, or for LATAM travel packages, press one.
For changes or additional services, for your trip, press two."
Extrait d'un appel avec LATAM Airlines
Sunday, March 3, 2024 2:39 AM
Après avoir appuyé sur 2
"To change your ticket, press one.
To request special services, press two."
Extrait d'un appel avec LATAM Airlines
Sunday, March 24, 2024 2:06 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
LATAM Airlines exploite le centre d'appels pour ce 866-435-9526 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5:30pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 58 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone LATAM Airlines (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme LATAM Airlines emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler LATAM Airlines est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 56 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 58 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler LATAM Airlines est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que LATAM Airlines assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Pourquoi appeler ce numéro LATAM Airlines ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à LATAM Airlines et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Recherche d'un numéro de confirmation d'annulation: "I talked to them, and they said that they need a cancellation confirmation number from the notice."
- À partir d'un appel d'une durée de 24 m 10 s, Mar 24, 2024 3:20 AM
Demande d'annulation de vol: "I'm trying to cancel a flight and need a cancellation number from the airline."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 48 s, Mar 24, 2024 2:06 AM
Pas de but précis: "Okay."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 18 s, Feb 23, 2024 11:27 PM
Annulation et modification de réservation de vol: "Hi. My husband's got sick overnight, and I need to cancel a couple of flights and rebook another flight, please."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 21 s, Feb 9, 2024 7:57 AM
Demande de prix des bagages: "I just want to know, like, how much amount you would be charging for extra baggage?"
- À partir d'un appel d'une durée de 27 m 29 s, Jan 6, 2024 5:26 AM
Autres façons de contacter le service client LATAM Airlines
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client LATAM Airlines que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et LATAM Airlines répondra à votre courrier électronique.
En dernier recours, parfois seulement, le service client LATAM Airlines est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de LATAM Airlines, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent LATAM Airlines. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de LATAM Airlines, car 1,710 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-435-9526 incluent Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le LATAM Airlines en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail ou sur le Web. Au total, LATAM Airlines possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de LATAM Airlines n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour LATAM Airlines. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme LATAM Airlines. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.