Gratuit · For Installation questions · Sears: Upcoming delivery or installation appointment or general home delivery questions: press 1. For orders placed on Sears.com but being delivered by another company: press 2. For products that are not functioning correctly: press 3. To schedule parts orders: press 4. Sears protection agreements: press 5. All other callers: press 6.
Gratuit · For Parts Orders and Service · Sears Home Services: Are you calling about your Sears home protection plan? For yes: press 1. For no: press 2.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Kmart pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Keep pressing 0
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Kmart vous accueille : Sears Home Services: Are you calling about your Sears home protection plan? For yes: press 1. For no: press 2.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Kmart et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling k mart dot com.
If you're calling about online orders, from kmart dot com, press one.
For repair, press two."
Extrait d'un appel avec Kmart
Monday, January 22, 2024 10:37 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling k mar dot com.
If you're calling about online orders from kmart dot com, press one.
For repair, press two.
For Sears credit card, press three.
For delivery and installation, press four.
For parts, press five.
For protection agreements, press six.
For all other inquiries, press seven."
Extrait d'un appel avec Kmart
Tuesday, February 13, 2024 7:02 PM
Après avoir appuyé sur 1
"If you're calling about online orders from kmart dot com you can visit sears dot com to manage your current order, place a new order, or chat with one of our advisers for assistance.
If you need to make a new purchase, or need product information, press one.
If you have an existing order, or have questions about your online purchase, press two."
Extrait d'un appel avec Kmart
Wednesday, January 3, 2024 7:51 PM
Après avoir appuyé sur 7
"If you're calling about online order if you're calling about retail locations, press one.
For Sears Home Improvement, press two.
For Sears Home Warranty, press three.
For Sears Cleaning Services, press four."
Extrait d'un appel avec Kmart
Thursday, January 18, 2024 2:37 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Kmart exploite le centre d'appels pour ce 866-562-7848 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 2 990 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Kmart (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Kmart emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Kmart est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 2 990 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Kmart est le Monday.Dans ce cas, c'est une évidence. Monday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Kmart, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Autres façons de contacter le service client Kmart
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Kmart que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Kmart propose cette option.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Kmart est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Kmart, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Kmart. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Kmart, car 17,940 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-562-7848 incluent Refunds, Complaint, Location finder, Cancel an order et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Kmart en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat ou Web. Au total, Kmart possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Kmart n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Kmart. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Kmart. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.