Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone JustFab pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 then 0#, then 0#
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de JustFab et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Hello. Thank you for calling JustFab.
Calls are recorded.
How can I assist you today?
I'd be happy to help you with membership changes. Please say or enter the ten digit phone number associated with the account."
Extrait d'un appel avec JustFab
Sunday, January 7, 2024 9:29 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling JustFab, designed in LA, styled true to you.
To ensure we pair you with the right fashion consultant, please choose from one of the following options.
If you're calling to place an order, have questions regarding a style you've seen, or if you're wondering when to start stocking your mailman, press one.
For all billing inquiries, press two."
Extrait d'un appel avec JustFab
Monday, January 1, 2024 9:11 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
JustFab exploite le centre d'appels pour ce 866-337-0906 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 116 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone JustFab (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme JustFab emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler JustFab est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 420 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 116 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler JustFab est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que JustFab assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi appeler ce numéro JustFab ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à JustFab et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Enquête générale: "I need to talk to customer service."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 1 s, Mar 29, 2024 5:52 PM
Enquête générale: "I need to speak to customer service."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 20 s, Mar 29, 2024 5:48 PM
Visite de la famille: "My kids are here today but Penelope will be here any minute."
- À partir d'un appel d'une durée de 33s , Mar 1, 2024 1:49 AM
Remboursement de transaction non autorisée: "I had an unauthorized transaction of fifty dollars and fifteen cents and I need it refunded."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 50 s, Feb 20, 2024 2:41 PM
Contestation de frais non autorisés: "Fifty dollars was taken off my card without my permission."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 9 s, Feb 20, 2024 2:36 PM
Demande d'annulation: "To cancel my plan."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 46 s, Feb 14, 2024 2:22 PM
Demande de facturation: "I need to talk to someone in reference to the money that you're taking out of my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 54 s, Feb 8, 2024 8:12 PM
Demander le remboursement des frais: "I need my refund back for this month because I'm not shopping."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 24 s, Feb 7, 2024 7:15 PM
Demande de remboursement et annulation VIP: "I see, you take sixty six point ninety seven in my account, but I need to refund me my money."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 48 s, Jan 12, 2024 3:12 PM
Enquête sur les frais indésirables: "Why are they trying to take out my account without my authorization for forty-nine dollars?"
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 36 s, Jan 7, 2024 9:29 PM
Autres façons de contacter le service client JustFab
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client JustFab que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, JustFab propose cette option.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de JustFab, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent JustFab. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de JustFab, car 20,370 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-337-0906 incluent Cancel an Order, Update Info, Refund, Place an Order, Track an Order et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels JustFab auquel vous appelez compte des employés de California et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, JustFab possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants JustFab n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour JustFab. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme JustFab. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.