Gratuit · For reporting power outages · Emergency Outage Center: What's the 10-digit phone number associated with your account?
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Jersey Central Power & Light (JCP&L) pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say "Operator" at each prompt
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Jersey Central Power & Light (JCP&L) vous accueille : In a few words, tell me how I can help you today?
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Jersey Central Power & Light (JCP&L) et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to Jersey Central Power and Light, a first energy company.
Your call may be monitored or recorded for quality Although our call center is closed, I'm here to help you at all times.
Hello?"
Extrait d'un appel avec Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Friday, January 12, 2024 11:48 PM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Billing or account question.
What's the ten digit phone number associated with your account?"
Extrait d'un appel avec Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Wednesday, February 7, 2024 11:26 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Welcome to Jersey Central Power and Light.
A first energy company.
Your call may be monitored or recorded for quality.
FirstEnergy is currently experiencing high call volumes and a longer than normal delay can be expected.
If your call is not of an urgent nature, you may wish to contact us via our website at first energy corp dot com.
Please provide us a phone number where you can be reached if a personal follow-up contact is needed.
Thank you for your understanding.
Hi. I'm your automated assistant.
In a few words, tell me how I can help you today."
Extrait d'un appel avec Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Monday, April 1, 2024 4:32 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"You can say things like outage, I need to turn off my service, or update billing address."
Extrait d'un appel avec Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Friday, April 12, 2024 10:51 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Jersey Central Power & Light (JCP&L) exploite le centre d'appels pour ce 800-962-0383 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 318 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Jersey Central Power & Light (JCP&L) (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Jersey Central Power & Light (JCP&L) emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Jersey Central Power & Light (JCP&L) est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 350 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 318 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Jersey Central Power & Light (JCP&L) est le Friday.
Pourquoi appeler ce numéro Jersey Central Power & Light (JCP&L) ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Jersey Central Power & Light (JCP&L) et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de facturation: "I noticed a charge on my bill for my electric vehicle, can you explain that?"
- À partir d'un appel d'une durée de 46s , Apr 10, 2024 11:05 PM
Demander une information: "I am looking for some information."
- D'un appel d'une durée de 1 mois, Apr 3, 2024 2:47 PM
Blessure causée par un poteau électrique: "I got hurt on a wire that's attached to one of your electric poles."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 14 s, Apr 1, 2024 4:32 PM
Demander à parler au représentant: "I wanna speak to a representative."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 28 s, Mar 20, 2024 4:37 PM
Demande de résiliation de service: "I would like to turn off my service."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 10 s, Mar 19, 2024 6:19 PM
Discuter des options immobilières: "My sister's gonna rent one of the branches because they don't wanna go to Long Branch."
- À partir d'un appel d'une durée de 65 m 33 s, Mar 18, 2024 4:56 PM
Signaler une panne de courant: "Outage."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 7 s, Mar 11, 2024 8:46 PM
Signaler une panne de courant: "I would like to report a power outage in my area."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 8 s, Mar 11, 2024 6:28 PM
Signaler une panne de courant: "I am experiencing a partial loss of power and I think something might be burning, can you help?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 53 s, Mar 5, 2024 2:35 PM
Effectuer un paiement par chèque: "I want to make a payment through my checking account."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 55 s, Feb 28, 2024 8:42 PM
Autres façons de contacter le service client Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Jersey Central Power & Light (JCP&L) que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Jersey Central Power & Light (JCP&L), comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
Le site Web de Jersey Central Power & Light (JCP&L)
En dernier recours, parfois seulement, le service client Jersey Central Power & Light (JCP&L) est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Jersey Central Power & Light (JCP&L), de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Jersey Central Power & Light (JCP&L). Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Jersey Central Power & Light (JCP&L), car 26,880 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-962-0383 incluent Setup Service, Cancel My Services, Meter Reading, Service issue, Complaint et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Jersey Central Power & Light (JCP&L) auquel vous appelez compte des employés de New Jersey et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Jersey Central Power & Light (JCP&L) possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Jersey Central Power & Light (JCP&L) n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Jersey Central Power & Light (JCP&L). Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Jersey Central Power & Light (JCP&L). Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.