Gratuit·Appels Customer Service·Numéro J. Crew le plus populaire
Q:Comment puis-je obtenir un humain vivant à J. Crew ?
A:Appuyez sur 0.
Q:J. Crew propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sun 7am-11:59pm EST.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Tuesday. Détails
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Tuesday.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone J. Crew pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique J. Crew vous accueille : Existing orders: press 1, New orders: press 2, Questions regarding your credit card: press 3.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de J. Crew et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling J. Crew. Be sure to visit us online at J.
Crew dot com. We're available via chat and email.
If you'd like to speak to someone about an existing order, press one.
If you'd like to place a new order with an agent, press two."
Extrait d'un appel avec J. Crew
Sunday, January 7, 2024 8:35 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling J Crew.
Be sure to visit us online at j crew dot com.
Your call may be monitored for quality and training purposes.
We're available via chat and email. If you'd like to speak to someone about an existing order, press one.
If you'd like to place a new order with an agent, press two."
Extrait d'un appel avec J. Crew
Friday, March 8, 2024 8:41 PM
Après avoir appuyé sur 1
"To request a price adjustment for full priced items purchased within the last seven day please press one.
To request a change to your order or cancel your recently placed order, press two."
Extrait d'un appel avec J. Crew
Friday, March 1, 2024 2:31 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
J. Crew exploite le centre d'appels pour ce 800-562-0258 numéro de téléphone Mon-Sun 7am-11:59pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 118 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone J. Crew (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme J. Crew emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler J. Crew est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 69 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 118 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler J. Crew est le Thursday.
Pourquoi appeler ce numéro J. Crew ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à J. Crew et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Frais non autorisés, demande de remboursement: "I never got a J. Crew credit card. I never even ordered this subscription."
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 2 s, Mar 29, 2024 6:07 PM
Annuler l’adhésion à J. Crew: "I'd like to cancel my J. Crew membership, they were charging me $55 a month."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 42 s, Mar 17, 2024 6:41 PM
Demander un remboursement pour les frais Uber: "I would like my refund."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 10 s, Mar 8, 2024 5:17 PM
Problème de commande non autorisée: "I received an order from you guys, but I don't use your service at all and this has happened before."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 23 s, Mar 7, 2024 3:57 PM
Enquête générale: "Is this J. Crew?"
- À partir d'un appel d'une durée de 49s , Mar 7, 2024 3:50 PM
Se renseigner sur les frais: "I've got a charge from you people."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 37 s, Mar 7, 2024 3:48 PM
Frais non autorisés sur la carte: "You guys just hit my credit card for for some kind of service."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 40 s, Mar 6, 2024 2:43 PM
Annuler la politique indésirable: "I accidentally enrolled in a use and privacy policy, but I don't want it."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 21 s, Mar 2, 2024 10:29 PM
Demande de transaction non autorisée: "Somebody went in my account took fifty five dollars out, and I don't know who they are."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 55 s, Mar 1, 2024 5:30 PM
Demande de frais non autorisés: "Somebody charged fifty five dollars off of my card this morning and I have no idea who you guys are."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 35 s, Mar 1, 2024 2:48 PM
Autres façons de contacter le service client J. Crew
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client J. Crew que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, J. Crew propose cette option.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et J. Crew répondra à votre courrier électronique.
J. Crew, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
Certaines équipes du service client, comme celle de J. Crew, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
En dernier recours, parfois seulement, le service client J. Crew est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de J. Crew, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent J. Crew. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de J. Crew, car 2,430 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-562-0258 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le J. Crew en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, e-mail, Facebook, Web, Twitter ou chat. Au total, J. Crew possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de J. Crew n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour J. Crew. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme J. Crew. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.