Heartland America propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Saturday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Heartland America Numéros de téléphone des clients
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 1, then press 3, then press 2, then wait on the line until transferred to a representative. · To place an order or request a catalog, press 1. To check the status of an existing order or if you have a product question, press 2. For all other customer service inquiries, press 3. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Heartland America ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Heartland America pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Heartland America vous accueille : To place an order or request a catalog, press 1. To check the status of an existing order or if you have a product question, press 2. For all other customer service inquiries, press 3.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2 then 3
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Heartland America exploite le centre d'appels pour ce 800-229-2901 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 61 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Heartland America avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Heartland America (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Heartland America emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Heartland America est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Saturday, ce qui représente en moyenne 160 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 61 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Heartland America est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Heartland America assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Pourquoi les clients appellent Heartland America
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Heartland America, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Heartland America est un détaillant en ligne de confiance qui est au service de ses clients depuis 1985. Il a commencé comme une petite société de catalogue de vente par correspondance et s'est maintenant développé pour devenir une plateforme de commerce électronique de premier plan. Chez Heartland America, nous sommes fiers d'offrir une grande variété de produits de haute qualité à des prix abordables. Notre vaste gamme de produits comprend des produits électroniques, des produits essentiels pour la maison et le jardin, des vêtements, des produits de santé et de bien-être et bien plus encore. Nous nous efforçons de fournir un excellent service client et de garantir que votre expérience d'achat soit fluide et agréable. Que vous recherchiez des appareils électroménagers ou des cadeaux uniques, Heartland America est votre destination incontournable. Achetez en toute confiance et découvrez pourquoi des millions de clients nous font confiance pour leurs besoins quotidiens.
Heartland America est basée à Chaska, Minnesota, États-Unis. Situé au cœur de l'Amérique, notre siège social est situé dans cette charmante ville. Nous sommes fiers d’être une entreprise américaine enracinée au cœur du pays. Depuis cet emplacement central, nous servons des clients partout aux États-Unis, en leur proposant une large gamme de produits de qualité à des prix abordables. Notre base au Minnesota nous permet de gérer efficacement les opérations, d'entretenir des relations solides avec les fabricants et d'exécuter rapidement les commandes de nos précieux clients. Grâce à notre engagement envers un excellent service client et notre héritage américain, Heartland America continue de servir le cœur du pays et au-delà, en proposant des produits exceptionnels et des économies aux ménages de tout le pays.
Heartland America propose une politique de retour sans tracas pour garantir la satisfaction du client. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception pour un remboursement ou un échange. La marchandise doit être dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes et emballages intacts. Certains articles non retournables incluent des produits personnalisés ou périssables, ainsi que des articles marqués comme vente finale. Pour initier un retour, contactez simplement notre équipe du service client, qui vous guidera tout au long du processus et vous fournira une étiquette de retour si nécessaire. Une fois que nous recevrons votre article retourné, nous traiterons rapidement votre remboursement ou votre échange. La politique de retour de Heartland America vise à rendre votre expérience d'achat agréable et sans souci.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Heartland America, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Heartland America sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Heartland America contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Heartland America que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Heartland America répondra à votre courrier électronique.
Heartland America Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Heartland America est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Heartland America, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Heartland America. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Heartland America, car 882 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-229-2901 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Heartland America en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par e-mail. Au total, Heartland America possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Heartland America n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Heartland America. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Heartland America. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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