I have been struggling to get back into my H&R Block account, but I needed to get to some old taxes because I got audited. Therefore, I knew it was time to break the ice and do it, but I am not handy at the computer (which is probably how I ended up audited in the first place), so I figured I would just get a call to get help. Admittedly, there are probably a lot of people who end up calling H&R Block for the same reason. There are so many issues that can arise with the internet and taxes; I bet the company gets a lot of phone calls.
This is probably why I eventually shifted to a virtual assistant, but in the end, I didn't mind. I thought I would end up needing to talk to a customer service representative, but I was able to troubleshoot quite well with the bot. The only thing I would complain about is that this number didn't actually work. I called it, and it just kept ringing endlessly. Either it is a dead line, or something was going on with the phone lines at H&R Block. However, I went online and found a second number, 1-800-472-5625, which worked wonderfully.
An automated voice answered and said, "Thank you for calling HR Block. This call may be recorded for quality assurance. I can help you with things like login issues, refund status, and get a copy of your return." I then replied, "login issues," and it said that it could help me and to please let it know if I needed help with an online tax preparation account or a different account. I chose the online account option.
The voice assistant said, "I can help you access your account. Before we get started, are you locked out now?" I said no, and it asked if I was able to get online. I answered yes, and the next instruction was, "Open a browser and go to account.hr.com. This will bring up a login page. Click, forgot password. Let me know when you are ready for the next step."
It went on like this for a while, and I was on the phone with the virtual assistant for about ten minutes, but the time could be shorter for those who can follow instructions online faster. In the end, I was able to get back into my account and access my tax records, so it worked out just fine. I'm not sure how I would have gotten to an agent if I actually needed one, but this worked out surprisingly well. In some ways, the bot may have been clearer than outsourced customer service.
Ce H&R Block numéro de téléphone est classé # 3 sur 3 car 188,124 H&R Block les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 888-313-9885 est de contacter le H&R Block Member Services service pour des problèmes tels que Refund a Charge, Ask For Tax Help, Track a Tax Return, Can't Login, File a Return. Pour autant que nous puissions en juger, H&R Block possède des centres d'appels en Alabama or Indiana or California or Florida et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. H&R Block possède 3 numéros de téléphone et 7 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 888-313-9885 et les moyens d'appeler ou de contacter H&R Block avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler H&R Block à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 888-313-9885. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque H&R Block Member Services agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que H&R Block Une fois au téléphone avec le service Member Services de H&R Block, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 888-313-9885 soit le numéro de téléphone le plus populaire de H&R Block, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-472-5625 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 7 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide H&R Block en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 43% pour leurs compétences en communication et un score de 51% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.