Calling Greyhound for a customer service question or concern is a simple process, but it does require some time on the phone. As soon as I called, an automated system prompted me to press 1 for English, 2 for French and 3 for Spanish. I chose 1 and had to sit through a few minutes' worth of automated recordings that shared basic information about Greyhound's policies.
The recordings began by informing me that my personal data would be collected over the phone for booking and that I could ask for that information to be deleted if it was no longer needed. Another recording addressed the safety of customers and employees by stating that masks are optional inside terminals and on buses, unless required by state or local municipalities, and that cleaning procedures have been enhanced. The system advised me to visit Greyhound's website to learn more.
After the messages, I was directed to a menu of options asking me to choose from selections for fares and schedules, bookings, questions related to immigration travel, bus stop locations, bus tracking and first-time traveler assistance. As a new traveler, I was calling to find out if Greyhound offered any current deals or promos so selected the option for first-time traveler to proceed.
This led me to another menu that included choosing from boarding, baggage, tickets, child traveling tips or other requests. Not sure which to choose, I opted for other requests and was told to stay on the line to speak with a representative. The wait was less than a few minutes before an employee was on the phone.
They asked how I could be helped, and I explained I was a new traveler seeking information about ticket deals or promos, as I was considering a bus trip to another city in my state. The agent asked if I had any details on my destination, where I'd be leaving from and the possible departure and return dates. After sharing my plans, the agent explained that information about deals could be found on Greyhound's website, adding that lower ticket prices are available when you book in advance and travel midweek as buses tend to be less full. In addition, they said that there are often winter travel deals, depending on the destination.
I was also told that veterans receive ticket discounts, and Greyhound offers competitive rates for groups traveling together. As neither of these applied to me, I told the agent I'd most likely be traveling on my own. They directed me to the website where I could input my travel information, adding that I could also download Greyhound's app for faster and more convenient service. They said the app would allow me to make changes to my booking, track my bus and stay up to date on any delays.
At this point, I had what I needed and thanked them for the help. The call took about 10-15 minutes and was an efficient use of time thanks to a knowledgeable agent.
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Ce Greyhound numéro de téléphone est classé # 2 sur 3 car 88,764 Greyhound les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 800-661-8747 est de contacter le Greyhound Canadian Customer Service service pour des problèmes tels que Account Setup, Overcharge on Account, Account Access, Change Booking, Find an Itinerary. Pour autant que nous puissions en juger, Greyhound possède des centres d'appels en California or Alabama or Connecticut or New York or Tennessee or Texas et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture Mon-Fri 5am-11pm CST. Greyhound possède 3 numéros de téléphone et 5 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 800-661-8747 et les moyens d'appeler ou de contacter Greyhound avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler Greyhound à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 800-661-8747. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Greyhound Canadian Customer Service agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Greyhound Une fois au téléphone avec le service Canadian Customer Service de Greyhound, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 800-661-8747 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Greyhound, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-231-2222 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 5 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Greyhound en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 72% pour leurs compétences en communication et un score de 51% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.