I frequently watch those videos online people film while they're inside their vehicles, and have always wanted one. While I'm not sure anything interesting will happen, I sure don't want to miss it if does. My daughter knows that I watch dash cam videos all of the time, so I suspect that's why she bought me one for Christmas. However, the one she bought arrived in the mail and when I powered it on, it said that I need to update the maps. I'm not tech savvy at all, and this might be the fanciest thing I own outside of my cell phone.
Therefore, I figured I was going to have to call Garmin and get help figuring out how to do it. I managed to get the device hooked up to my Wi-Fi connection, which I assume it will need to update, but can't figure out what to do from this point forward. Garmin makes a lot more products than just dash cams, so I'm sure they get a lot of phone calls. I just needed about 10 minutes of someone's time, so I was hopeful the wait wouldn't be too bad. In reality, it was only about 10 minutes, so it certainly could have been a lot worse than it was.
After dialing this number, a voice assistant picked up and stated, "Thank you for contacting Garmin’s support department. For questions about your Garmin products, press 1. For Garmin’s business offices, press 0." I needed Garmin products so I pressed 1, and was then greeted again for calling Garmin's support center. This time, the phone assistant wanted to know what it could help me with. It listed a long line of services from returns to exchanges to product support to refunds and map updates.
When I heard map updates my ears perked up. That was exactly what I needed so I chose that option and then had to choose which product I had. I stated the Garmin Mini 2 dash cam and then I was placed on hold to talk to the next representative. The messaging while I waited told me that I could go online to support.garmin.com, but I waited because I wanted to talk to someone. It was worth it because Alicia picked up and spoke very good English. She walked me through the process of updating my maps, and once I hung up the phone my dash cam was ready to go. I couldn't have asked for a better experience, and if I have problems again I'll be calling back.
Ce Garmin numéro de téléphone est classé # 2 sur 2 car 46,812 Garmin les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 913-397-8200 est de contacter le Garmin Corporate Offices service pour des problèmes tels que Repairs, Device Support, Map Updates, Update Account Info, Refund a Charge. Pour autant que nous puissions en juger, Garmin possède des centres d'appels en Kansas or Oregon or Missouri et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture Mon-Thu 8am-6pm, Fri 8am-5pm CST. Garmin possède 2 numéros de téléphone et 4 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 913-397-8200 et les moyens d'appeler ou de contacter Garmin avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler Garmin à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 913-397-8200. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Garmin Corporate Offices agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Garmin Une fois au téléphone avec le service Corporate Offices de Garmin, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 913-397-8200 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Garmin, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-800-1020 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 4 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Garmin en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 60% pour leurs compétences en communication et un score de 59% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.