It's time for me to renew my auto policy, and before I do, I want to look around for the cheapest policy. You would have to be deaf not knowing about the GEICO gecko, so I thought I would call the company to see what they could do for me. I've never had GEICO insurance, but they have a lot of customers and do a lot of advertising, so I figure they must be doing something right. With that in mind, I decided to give them a call.
Now, GEICO handles a lot of different types of insurance, from auto to homeowners to RV insurance to motorcycle insurance. Therefore, I assumed I would end up on a hold line forever, but it only took me a few minutes to get to an agent. That is the part I'm happiest about because I didn't want to waste time on the call.
When I called, I was greeted by an automated message that said, "Thank you for calling the GEICO insurance agency. Your call may be recorded for quality purposes. How can I help you today? You can say a wide range of things, from the status of a claim to questions about a homeowner's claim."
I responded, "Auto insurance," and the automated system replied, "Do you need help with your auto insurance claim? Say yes to be connected to our service department. Say no to being connected to our sales department." This was a tiny bit confusing and odd way to word this request, but once I figured it out, I said no. It then asked me for personal information, including my birthday, ten-digit phone number, and the zip code where I wanted to insure my vehicle. It then asked me, "Have you had an auto policy with us in the last six months?" When I responded no, it asked if I was in the military.
After saying no, it finally took me to the last step before the hold line. A recorded message said, "We may collect personal information from other sources, which we may disclose to third pirates in certain circumstances. Our privacy policy is available online or upon request." Then, there was a brief pause, and the hold music started. I was only on hold for a few minutes before an agent picked up who was friendly. They quoted me on auto insurance and gave me some quotes for other insurance products in case I decided to bundle. This was also very helpful.
Ce GEICO numéro de téléphone est classé # 3 sur 8 car 286,824 GEICO les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 800-841-3005 est de contacter le GEICO Travelers & Homesite Customer Service service pour des problèmes tels que Make a Claim, Coverage Questions, Cancel Policy, Update Account Info, Refund a Charge. Pour autant que nous puissions en juger, GEICO possède des centres d'appels en New York or California et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture Mon-Fri 7am-midnight, Sat 8am-9pm, Sun 8am-7pm EST. GEICO possède 8 numéros de téléphone et 10 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 800-841-3005 et les moyens d'appeler ou de contacter GEICO avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler GEICO à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 800-841-3005. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque GEICO Travelers & Homesite Customer Service agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que GEICO Une fois au téléphone avec le service Travelers & Homesite Customer Service de GEICO, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 800-841-3005 soit le numéro de téléphone le plus populaire de GEICO, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-861-8380 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 10 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide GEICO en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 46% pour leurs compétences en communication et un score de 62% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.