Ford Numéro de téléphone des services aux membres

Q:Comment parler à un humain à ce numéro ?
A:Appuyez sur 0; à l'invite, appuyez sur 0; à l'invite, appuyez sur 0; à l'invite, appuyez sur 1; à l'invite, appuyez sur 0.
Q:Ce numéro de téléphone est-il opérationnel 24h/24 et 7j/7 ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-11pm, Sat 8am-8pm EST. Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Monday. Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 17 minutes. Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Friday.
Il s'agit du #4 numéro de téléphone Ford le plus populaire sur 4. Cliquez ci-dessous pour revenir au numéro principal du service client et aux autres informations de contact :
Numéro de téléphone principal du service client de Ford

Plus de Ford numéros de téléphone clients

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Gratuit · Calling this Ford number should go right to a real human being · For recall or customer satisfaction program letter, use your 1-digit PIN, press 2. To locate the nearest dealer, press 3. For refunds for repairs that have already been done, press 4.

Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?

Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Ford pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : Press 0; at prompt press 0; at prompt press 0; at prompt press 1; at prompt press 0.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Ford vous accueille : In a few words, please say why you are calling today.

Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?

Ford exploite le centre d'appels pour ce 800-392-3673 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-11pm, Sat 8am-8pm ET. La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 708 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Ford (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Ford emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Ford est Wednesday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 708 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Ford est le Wednesday. Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Ford assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.

Mon expérience en appelant Ford à ce numéro

I have a Ford Maverick, but I want to buy some aftermarket parts to dress it up a bit. However, when I purchased the Maverick I also bought a warranty, and I'm afraid if I attempt to upgrade my truck too much, I might void my warranty. Therefore, before doing anything, I figured the best thing to do was call the Ford warranty center and talk to someone. I know the lines are usually recorded as well so I figured that would protect me in case something went wrong down the line. 

My Maverick is only a few months old, so I really don't want to do anything to hurt the value, but I do want to make some adjustments to really make it mine. People are probably on the phone with Ford all the time talking to them about warranty issues or recall issues. I suppose some people use them for financing as well and that can lead to an entirely new slew of issues. People probably call about leases too, but I'd never lease because then I know I can't add any extra flair to my truck. 

When I called this number, an automated voice assistant answered and greeted me by saying, "Welcome to the Ford customer relationship center. In a few words, please say why you're calling today." I replied, "Talk to someone about my warranty." It then repeated back to me, "You have concerns about your warranty, is that right?" I answered yes, but then it asked for the make and model of the car that I was calling about. I kept saying Ford Maverick, but there was too much noise in the background of my call or the system was glitching because it wouldn't recognize my response. 

After about four attempts, the system said it was going to transfer me to someone who could help. I don't know how much longer it would have taken if it had listened to me, but I probably skipped some steps so that was fine with me. I was then on hold for about 4 minutes, then Rob picked up the phone. Rob had a semi-thick accent but I could understand him enough to get through the phone conversation. It took a little time to look up my warranty and the details, but Rob was able to walk me through what I could and couldn't do if I wanted my warranty to remain valid. So, while the system didn't work exactly right, it ended up working out in my favor. 

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

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