Experian Numéro de téléphone des comptes d'entreprise

Q:Comment parler à un humain à ce numéro ?
A:Après le menu, appuyez sur 0
Q:Ce numéro de téléphone est-il opérationnel 24h/24 et 7j/7 ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-5pm PST. Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Tuesday. Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 45 minutes. Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Monday.
Il s'agit du #3 numéro de téléphone Experian le plus populaire sur 8. Cliquez ci-dessous pour revenir au numéro principal du service client et aux autres informations de contact :
Numéro de téléphone principal du service client de Experian

Plus de Experian numéros de téléphone clients

800-493-1058 - Service Clients
Numéro de téléphone principal · Gratuit · Press 2 then 2 then 1 then 3 · Please say or enter your social security number.
888-397-3742 - Fraude et vol d'identité
Gratuit · Calling this Experian number should go right to a real human being · Please say or enter your social security number.
714-830-7000 - Bureaux d'entreprise en Californie
Press 3 as soon as the message starts OR Press 0 · For consumers, press 1. For clients, press 2.
224-698-5600 - Siège social de l'Illinois
Calling this Experian number should go right to a real human being · If you are calling about your personal credit information and would like to contact us by phone, hang up and dial 1-888-397-3742. If you are calling about product information, please go to our website at www.experian.com.
800-831-5614 - Comptes d'entreprise
Gratuit · Press 3 as soon as the message starts · For existing business clients with your subscriber code ready, if this is regarding your own personal credit account, to activate a fraud alert, file a dispute, or place a freeze on your personal account, press 1. For existing businesses with questions, press 2. For businesses interested in obtaining a consumer product or consumer lending, press 3. For business-to-business accounts or to use business IQ products, press 4. For monthly statements, making a payment, or account balance, press 5. For auto check or auto count clients, press 6.
877-870-5640 - Détection de fraude
Gratuit · Call this number if you believe your information has been used for fraud · Please say or enter your social security number.
800-854-7201 - Soutien technique
Gratuit · Direct to a human · For technical support center, consumers calling about their own personal accounts, press 2. For new or existing business clients needing technical assistance with their business account, press 3. To repeat this menu, press 4.

Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?

Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Experian pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : After the menu, press 0
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Experian vous accueille : If you know your party's extension, dial it now. For the company directory, press 1. For direct consumer sales, press 2. For employment verification, press 3. For customer support, press 5. For information regarding our address, press 6.

Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?

Experian exploite le centre d'appels pour ce 888-243-6951 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-5pm PT. La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 43 159 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Experian (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Experian emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Experian est Monday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 43 159 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Experian est le Monday. Dans ce cas, c'est une évidence. Monday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Experian, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.

Mon expérience en appelant Experian à ce numéro

Calling this number can get you help from Experian if you're willing to enter personal information. However, that's not its main purpose. This number is intended to be used by business contacts of Experian who work with the company in a professional capacity.

Even with that in place, the automated system gives you an opportunity to either choose personal or business when calling. If you don't have a business account, you can choose personal, but you'll then have to enter in your Social Security number to proceed further and talk to a live person.

However, there's a way that you can get information from Experian without giving out personal information. If you refuse to provide your SSN three times, the system tells you it needs to confirm your identity before assisting you, and asks if you want to change your response. Refusing again takes you to a new menu, where you can ask for information about things from the automated system.

Once I reached this menu, the system suggested I could get information about issues such as fraud alerts and getting a credit score, and I asked it about setting up a fraud alert. The system went on to say it could either read me the website address or read me the instructions for setting up a fraud alert on my account without using the phone. 

I asked it for the instructions, and the system began the process of going through each step one at a time. At the end of each step, I could either ask it to repeat that information, go back to the previous step once I'd passed step one or move to the next step if I was ready for it. When I reached the final step, my options were moved down to the previous step or repeating the information. Additionally, I could also go to the main menu at any time, or could choose to end the call if I'd gotten all the information I needed.

Overall, I thought the automated system was set up very well. I didn't have any issues getting information from the step-by-step explanation, and was able to get a complete picture of everything I need to do to get a fraud alert set up.

I really appreciate that the step-by-step explanation exists over the phone, as it makes sure everyone is taken care of by the system. Older people might not feel comfortable using the internet, but also might not want to give their information out on the phone. People in rural areas without good access to the internet can also get all the information they need without ever requiring anything more than a phone connection.

You'll be better served if you're willing to enter personal information, but even if you aren't, you can still get information from this number. It shouldn't be your first option because it's for business, but I'd use it if needed.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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