Calling this number can get you help from Experian if you're willing to enter personal information. However, that's not its main purpose. This number is intended to be used by business contacts of Experian who work with the company in a professional capacity.
Even with that in place, the automated system gives you an opportunity to either choose personal or business when calling. If you don't have a business account, you can choose personal, but you'll then have to enter in your Social Security number to proceed further and talk to a live person.
However, there's a way that you can get information from Experian without giving out personal information. If you refuse to provide your SSN three times, the system tells you it needs to confirm your identity before assisting you, and asks if you want to change your response. Refusing again takes you to a new menu, where you can ask for information about things from the automated system.
Once I reached this menu, the system suggested I could get information about issues such as fraud alerts and getting a credit score, and I asked it about setting up a fraud alert. The system went on to say it could either read me the website address or read me the instructions for setting up a fraud alert on my account without using the phone.
I asked it for the instructions, and the system began the process of going through each step one at a time. At the end of each step, I could either ask it to repeat that information, go back to the previous step once I'd passed step one or move to the next step if I was ready for it. When I reached the final step, my options were moved down to the previous step or repeating the information. Additionally, I could also go to the main menu at any time, or could choose to end the call if I'd gotten all the information I needed.
Overall, I thought the automated system was set up very well. I didn't have any issues getting information from the step-by-step explanation, and was able to get a complete picture of everything I need to do to get a fraud alert set up.
I really appreciate that the step-by-step explanation exists over the phone, as it makes sure everyone is taken care of by the system. Older people might not feel comfortable using the internet, but also might not want to give their information out on the phone. People in rural areas without good access to the internet can also get all the information they need without ever requiring anything more than a phone connection.
You'll be better served if you're willing to enter personal information, but even if you aren't, you can still get information from this number. It shouldn't be your first option because it's for business, but I'd use it if needed.
Ce Experian numéro de téléphone est classé # 3 sur 8 car 258,954 Experian les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 888-243-6951 est de contacter le Experian Business Accounts service pour des problèmes tels que Correct Reporting, Cancel Subscription, Account Access, Remove Credit Freeze, Refund a Charge. Pour autant que nous puissions en juger, Experian possède des centres d'appels en Bulgaria or UK or Texas or Illinois et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture Mon-Fri 8am-5pm PST. Experian possède 8 numéros de téléphone et 10 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 888-243-6951 et les moyens d'appeler ou de contacter Experian avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler Experian à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 888-243-6951. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Experian Business Accounts agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Experian Une fois au téléphone avec le service Business Accounts de Experian, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 888-243-6951 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Experian, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-493-1058 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 10 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Experian en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 78% pour leurs compétences en communication et un score de 70% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.