Comment puis-je parler à un humain à ce numéro Europcar ?
A:Appuyez sur 4
Q:
Ce numéro de téléphone fonctionne-t-il 24h/24 et 7j/7 ?
A:Oui! Ce numéro de téléphone fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Saturday.Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:
Combien de temps dois-je attendre pour parler à Europcar Customer Service ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Tuesday.
Il s'agit du #2 numéro de téléphone Europcar le plus populaire sur 6. Cliquez ci-dessus pour revenir au numéro principal du service client et à d'autres informations de contact, y compris Europcar adresses e-mail, identifiants Twitter et options de chat en direct.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Europcar pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 4
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Europcar et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to EuroPCA.
Did you know you can make and amend bookings online?
Our website also provides answers to frequently asked questions, including what to do if you are running late to pick up your rental vehicle.
Please visit w w w dot europe car dot co dot u k for more information.
If you would like to speak to one of our team, please listen to all of following options before choosing.
If you would like to book a vehicle, obtain a quote, or make a change to an upcoming reservation, please press one.
If you are currently in one of our vehicles and require assistance, including extending your hire or if a calling with regard to your deposit, please note that the deposit amount was not debited from your account but was held as an authorization only.
The release of the deposit may be reflect reflected as a change to the available balance or as a reversal of the pre authorized amount.
And may take up to ten working days after the hire has ended.
Depending on your card issuer. If you require any further information regarding the deposit process, you can check our FAQ section on our website.
If you wish to speak to one of our team, please continue to hold.
Some calls are monitored and recorded for quality and training purposes.
If you want to find out more about our data protection policy, press zero."
Extrait d'un appel avec Europcar
Thursday, June 13, 2024 2:43 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to EuroPCA.
Did you know you can make and amend bookings online?
Our website also provides answers to frequently asked questions, including what to do if you are running late to pick up your rental vehicle.
Please visit w w w dot europe car dot co dot u k for more information.
If you would like to speak to one of our team, please listen to all of the following before choosing.
If you would like to book a vehicle, obtain a quote, or make a change to an upcoming reservation, please press one.
If you are currently in one of our vehicles and require assistance, including extending your hire or wishing to return the vehicle, please press two."
Extrait d'un appel avec Europcar
Wednesday, June 5, 2024 8:34 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Europcar exploite le centre d'appels pour ce 877-940-6900 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 90 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Europcar (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Europcar emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Europcar est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Saturday, ce qui représente en moyenne 425 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 90 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Europcar est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Europcar assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi appeler ce numéro Europcar ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Europcar et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
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- À partir d'un appel d'une durée de 58s , Nov 3, 2024 5:35 PM
Demande de remboursement: "I have not got any money refunded yet, and this was at the end of September."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 16 s, Oct 22, 2024 2:24 AM
Assistance aux contacts d'entreprise: "I am calling the only number that comes up I'm sorry."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 8 s, Sep 17, 2024 2:22 PM
Annulation de la confirmation de réservation: "The lady said it had been canceled, and I'd get a cancellation email."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 32 s, Sep 8, 2024 6:32 PM
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- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 36 s, Sep 8, 2024 6:29 PM
: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 8s , Sep 8, 2024 5:57 PM
Annuler la demande de réservation: "I have a reservation tomorrow, which I want to cancel."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 24 s, Sep 8, 2024 5:50 PM
Demande de remboursement des frais: "I should be refunded the whole fifteen hundred euros because I've now double paid."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 25 s, Sep 6, 2024 6:07 PM
: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 15s , Aug 21, 2024 5:28 PM
Recherche d'itinéraire: "Hello? Alright. They're next to host."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 45 s, Jul 11, 2024 11:24 PM