Calling Equifax Canada wasn't horrible, but they clearly want people to visit their website for answers, which is always slightly annoying. If I wanted to go online, I would have done that instead of calling them. Admittedly, I am sure that a lot of people call them for a number of reasons. People call them with questions about their credit history, about fraud, to dispute charges and many more things that likely require a lot of help.
When I first called, the voice assistant stated, "You have reached the consumer services of Equifax Canada. If you are calling about recent changes to your Equifax account, please see our website. Answers to common questions can be found in the FAQ section." They also said a few things about privacy and a couple of other sentences that I missed, but it was nearly a minute of just being talked to, which I didn't appreciate much.
They then asked me if I wanted service in English and then gave me a list of options, including, "If your identification information has been lost or stolen, press 1. If you are a victim of fraud, press 2. If you would like a copy of your own credit score, if available, press 3. For a change of address, press 4. If you have been denied credit, press 5. To obtain our mailing address, press 6. For any other questions, please press 8." I pressed one because the reason I was calling was about a potential issue with my data.
Unfortunately, my purse was stolen out of my car the night before, so I needed to freeze my credit as there was plenty of identifying information in there. I wanted to get as far ahead of the situation as possible. I was pleasantly surprised that I didn't need to go through any more steps to finish my report. Instead, it allowed me to report the loss via an automated system or a representative.
Once again, I didn't want to use a robot or the internet to report this; I wanted to talk to someone about what I should do and make sure all my bases were covered. To my delight, someone answered after about 30 seconds of being on hold. I did have to listen to a few more messages about going online to get help while on hold, but in the end, I was able to speak to a very clear English speaker who helped me take care of everything necessary.
Ce Equifax numéro de téléphone est classé # 5 sur 13 car 187,800 Equifax les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 866-204-9044 est de contacter le Equifax Canadien Customer Service service pour des problèmes tels que Unfreeze Credit, Freeze Credit, Dispute a Charge, Locked Account, Credit Score Change. Pour autant que nous puissions en juger, Equifax possède des centres d'appels en India or Philippines et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST. Equifax possède 13 numéros de téléphone et 17 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 866-204-9044 et les moyens d'appeler ou de contacter Equifax avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler Equifax à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 866-204-9044. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Equifax Canadien Customer Service agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Equifax Une fois au téléphone avec le service Canadien Customer Service de Equifax, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 866-204-9044 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Equifax, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-846-5279 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 17 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Equifax en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 38% pour leurs compétences en communication et un score de 82% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.