This phone number is only meant to be used for technical support from Epson, not for any other issue with Epson products. When you call, it says you've reached Epson's technical support line and that your call will be answered in the order it was received. This only works if you call between the hours of 7 a.m. to 4 p.m. Pacific time on Monday through Friday, as the phone number doesn't have any automated system to assist you after hours.
Should you try outside of those hours, you get a message saying that Epson's technical support line is currently closed, and to call back during normal business hours. There isn't an option to escalate in case of an emergency; you simply have to call back when the line is open.
When I dialed during normal business hours, I found almost no wait time whatsoever. I was quickly connected to a representative and asked how they could be of assistance. I asked them where I could find ink for my Epson printer, as mine was starting to print lesser quality documents. The representative said he didn't personally know as he worked in technical support, and I'd need to connect with the sales team to find a place to get printer ink.
He then asked if I wanted to be transferred over to the sales team, and I said yes. Once he initiated the transfer, I ended the call as I'd completed the time with that phone number.
Overall, I thought this number could be very helpful if you're using it for its intended purpose. There's no wait time to worry about as long as you call at the right time, and you're immediately told which number you've called so you can decide if it's going to work for you. Having multiple numbers for the customer service department allows for faster service for those with real problems, and this number isn't set up with a choke point. If you call the wrong number for the problem you need, getting transferred over to another department is a simple proposition.
I found the representative to be pleasant to deal with. When he saw that he couldn't help me, he quickly handed me over to someone who could. He kept a positive, professional demeanor from start to finish during the call, and I didn't run into any issues during my time speaking with him. Were I to need help from the technical support team, I'd have no problem calling this phone number.
Ce Epson numéro de téléphone est classé # 2 sur 2 car 8,334 Epson les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 562-276-1300 est de contacter le Epson Technical Support service pour des problèmes tels que Track an Order, Refund a Charge, Order Ink, Replacement Part, Device Support. Pour autant que nous puissions en juger, Epson possède des centres d'appels en null et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture Mon-Fri 6am-8pm, Sat 7am-4pm PST. Epson possède 2 numéros de téléphone et 4 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 562-276-1300 et les moyens d'appeler ou de contacter Epson avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler Epson à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 562-276-1300. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Epson Technical Support agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Epson Une fois au téléphone avec le service Technical Support de Epson, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 562-276-1300 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Epson, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-533-3731 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 4 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Epson en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 79% pour leurs compétences en communication et un score de 85% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.