This call is being recorded for quality assurance. In a few words, tell me how I can help you."
Like most people, I put off calling for help until I have to because I hate dealing with automated systems. However, it turns out that I shouldn't have worried at all about DirecTV because they have their customer service in check. I've been tossing around cable TV, but I wanted to try something different this time to get a better price. I've never had DirecTV, so I thought I would investigate what they would offer me as a new customer.
I like to talk to people, so it made sense just to call and see what I could find out. I was worried that I might end up on hold for a while, but if I got a good deal, then it would be worth it. They probably get a lot of phone calls about billing, service disruptions and cancellations, so there are many reasons why people might be on the phone. Despite that, I had a very good experience because I was talking to a live agent in less than a minute, which was pretty impressive for the middle of December.
When I called, an automated agent greeted me, saying, "Thank you for calling DirecTV. This call may be recorded for quality assurance. In a few words, tell me how I can help you." I replied, "Start a new service," then it confirmed by asking me, "Okay, start a new service. Do you have an existing DirecTV account?" I answered that I didn't have service yet, and it told me, "Please hold while we connect you to an agent." There was a brief pause before a recording started to tell me my estimated wait time was 30..." It didn't even finish talking before Scott picked up the phone.
The fact that I was talking to someone in under a minute was pretty impressive. Scott had a very thick accent, though, and I'm pretty sure that Scott wasn't his real name. Luckily, I'm pretty good with foreign speakers, so I could navigate through the conversation, but other people might have struggled a bit. I explained to Scott that I wanted a new service and gave him my address so that he could look up potential plans and promotions in my area. He then offered me several packages and different pricing options that were slightly better than what I saw online. I'm still considering if I am going to use DirecTV or not, but I was impressed with the fast service.
Ce DirecTV numéro de téléphone est classé # 2 sur 5 car 226,548 DirecTV les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 800-288-1145 est de contacter le DirecTV Billing service pour des problèmes tels que Dispute a Charge, Cancel Account, Technical Support, Service Outage, Payment Inquiry. Pour autant que nous puissions en juger, DirecTV possède des centres d'appels en Colorado or Idaho or Montana or Texas or Oklahoma or Philippines et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. DirecTV possède 5 numéros de téléphone et 10 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 800-288-1145 et les moyens d'appeler ou de contacter DirecTV avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler DirecTV à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 800-288-1145. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque DirecTV Billing agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que DirecTV Une fois au téléphone avec le service Billing de DirecTV, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 800-288-1145 soit le numéro de téléphone le plus populaire de DirecTV, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-531-5000 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 10 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide DirecTV en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 42% pour leurs compétences en communication et un score de 32% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.