To get you to the right place, what can I help you with today? To find your reservation, please say or enter your SkyMiles number."
Press one to plan a trip. Press two to change your reservation. Reservation. Press three for refunds. Press four for baggage, or press five for other."
Delta Airlines est une grande compagnie aérienne internationale. Avec plus de 5 400 vols par jour, il n'est pas surprenant que Delta reçoive de nombreux appels à son service client.
Les gens appellent le support client de Delta pour diverses raisons, notamment :
Voici quelques conseils pour réussir votre appel au service client avec Delta :
De nombreux clients sont satisfaits du service client de Delta et se déclarent satisfaits de la manière dont ses agents par téléphone traitent leurs questions et préoccupations. Néanmoins, d'autres clients ont eu des expériences négatives avec le support client Delta.
Une préoccupation particulière qui se pose est lorsque Delta partage des vols avec d'autres compagnies aériennes. Cela signifie qu’une personne réserve un billet auprès de Delta mais que le vol est opéré par une autre compagnie aérienne. Dans ces cas-là, les problèmes liés au vol lui-même peuvent être difficiles à résoudre.
Certains clients se plaignent également du manque de suivi de la part de Delta : un agent d'embarquement ou un représentant du service client peut prétendre qu'une compensation est en route et qu'elle ne semble jamais arriver. Certains clients doivent établir des contacts répétés pour faire face à la situation, ou peuvent même devoir faire appel à des défenseurs tiers pour obtenir une résolution.
Un représentant du service client téléphonique de Delta peut résoudre de nombreux problèmes, notamment la vente de billets, l'annulation et la modification de billets, la nouvelle réservation des clients, l'enquête sur les problèmes de facturation, l'assistance pour les besoins spéciaux et les demandes de vol, et l'escalade des demandes de renseignements, le cas échéant.
Le service client de Delta ne peut pas résoudre les problèmes d'objets perdus et trouvés si votre objet a été perdu à l'extérieur d'un avion ou d'une porte d'embarquement. Dans de tels cas, vous devrez contacter l'aéroport ou, si l'article a été perdu en sécurité, la TSA pour déposer ou assurer le suivi d'une réclamation.
Le service client ne peut pas non plus vous aider lorsqu'un passager ne dispose pas d'une pièce d'identité appropriée pour voyager : les problèmes liés aux passeports et aux pièces d'identité émises par le gouvernement doivent être résolus avant d'arriver à l'aéroport.
Parfois, les appels au service client ne se déroulent pas comme vous le souhaiteriez. Si vous raccrochez le téléphone avec le service client Delta et avez l'impression que rien n'a été résolu, ne vous inquiétez pas. Il existe d'autres moyens de résoudre votre problème.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Delta Airlines, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Delta Airlines. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Delta Airlines, car 174,930 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-221-1212 incluent Change Booking, Flight Inquiry, Baggage Problem, Cancelled Flight, Special Request et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Delta Airlines auquel vous appelez compte des employés de Minnesota, Georgia, Ohio, Utah, Florida, Texas et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Delta Airlines possède 11 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Delta Airlines n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Delta Airlines. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Delta Airlines. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.