Comcast Numéro de téléphone

Appelez le service client Comcast plus rapidement avec GetHuman

  • Appelle le service Customer Service de Comcast
  • Le temps d'attente moyen est de 29 m
  • Les heures sont Mon-Sat 8am-7pm EST
  • Le meilleur moment pour appeler est 8:30am
  • Problèmes courants pour ce centre d'appels : facturation, panne de service, problème de streaming ou de téléchargement, problème d'équipement et annulation de service.
  • Contactez un agent Comcast en direct :Appuyez sur 0 # chaque fois qu'il demande un numéro de téléphone, puis attendez. Pour les clients existants, vous devez TOUJOURS entrer les 4 derniers de votre numéro social appartenant au titulaire du compte, puis appuyez sur 1, puis sur 2.
  • Ce que vous entendez lorsque vous appelez :J'ai les numéros de votre adresse municipale comme ????. Est-ce le compte pour lequel vous appelez ?

À quoi s'attendre lorsque vous appelez

Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"If you need a minute to look it up, press the star key. Otherwise, just tell me the ten digit phone number for the account you're calling about, or you can say enter my account number."
Extrait d'un appel avec Comcast
Saturday, January 20, 2024 10:25 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Is that right? Citrix announced a vulnerability in software used by Xfinity and thousands of other companies worldwide To protect your account, we have proactively asked you to reset your password. The next time you log in to your Xfinity account, you will be prompted to change your password. If you haven't been asked to do so already. For general information about resetting your Xfinity password, please visit w w w dot xfinity dot com and search reset password. More information is also available on the Xfinity website at w w w dot xfinity com forward slash data incident. If you questions about the data incident, please contact IDX.
Toll free, twenty four hours, seven days a week, I see you have a modem restart in progress.
Is that what you're calling about?"
Extrait d'un appel avec Comcast
Friday, January 12, 2024 10:32 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"If you need time to find your account number, press star. Otherwise, just enter the account number now."
Extrait d'un appel avec Comcast
Friday, February 16, 2024 4:44 AM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Hi. Thank you for calling Xfinity.
This call may be monitored or recorded. For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
Enter or say the ZIP code where you have or want service."
Extrait d'un appel avec Comcast
Thursday, January 4, 2024 12:21 AM
Ils devront peut-être rechercher votre compte
"Hi. Thank you for calling Xfinity. This call may be monitored or recorded For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy. I'll need a phone number or account number to look you up."
Extrait d'un appel avec Comcast
Saturday, March 9, 2024 7:06 PM
Le premier menu du téléphone
"Hi. Thank you for calling Xfinity. This call may be monitored or recorded. For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy. I'll need a phone or account number to look you up. Say phone number or account number. Please say or enter any phone number.
If you need a minute to look it up, press the star key.
Just use your keypad to enter it. If you need time to find it, press star."
Extrait d'un appel avec Comcast
Wednesday, March 13, 2024 6:47 PM

Appeler le Comcast service client au 800-266-2278

Lorsqu'ils appellent Comcast pour le support client, les appelants ont la possibilité de parler avec un représentant pour résoudre les problèmes actuels, apporter des ajustements au plan ou s'inscrire à un nouveau service. Comme je ne suis pas un client actuel, j'ai appelé Comcast pour connaître les offres d'Internet haut débit pour un usage domestique. Lors de l'appel, un enregistrement automatisé informe les clients qu'ils ont atteint Xfinity, qui appartient à Comcast. Les appelants sont également informés que leur appel peut être surveillé ou enregistré, avec la possibilité d'appuyer sur neuf pour l'espagnol.

J'ai attendu les options de menu et j'ai été invité à saisir le code postal dans lequel j'ai actuellement et/ou j'ai besoin de service. Le système n'a pas trouvé de compte basé sur mon code postal puisque je ne suis pas client. J'ai donc eu d'autres options pour saisir un numéro de compte ou prononcer les mots « nouveau client » pour obtenir de l'aide. Après avoir choisi de répondre par « nouveau client », j'ai été brièvement mis en attente avant qu'un représentant du service client ne réponde.

Elle m'a d'abord posé quelques questions de base, comme mon nom, mon numéro de téléphone et mon code postal, avant que je puisse faire ma demande. Elle a également expliqué qu'une aide gouvernementale est disponible pour aider à couvrir une partie de tout forfait Internet si je suis admissible selon que je reçois des bons d'alimentation, Medicaid ou une autre aide aux personnes à faible revenu. Comme cela ne s'appliquait pas à ma situation, nous sommes passés à autre chose et j'ai dit au représentant que j'étais intéressé par l'Internet haut débit.

Après avoir recherché mon adresse dans sa base de données, la représentante a partagé quelques offres actuelles d'Internet haut débit à un coût inférieur à celui que je paie actuellement. Elle m'a expliqué que je devrais payer des frais d'installation uniques avec un nouveau modem, mais que je pourrais accéder à un service Internet fiable jusqu'à deux ans à environ 30 $ par mois. Cette offre prendrait en charge le service Web pour un maximum de cinq appareils, y compris les consoles de jeux. Bien qu'il n'y ait pas de contrat, elle m'a dit que l'offre n'était applicable que pour 48 mois et qu'il pourrait y avoir une augmentation de prix à ce moment-là. Cependant, elle a déclaré que Xfinity/Comcast essayait de travailler avec les clients pour maintenir les meilleures offres.

De plus, le représentant a partagé quelques autres offres qui pourraient mieux fonctionner pour un usage personnel à la maison et a été très patient en détaillant le fonctionnement de l'installation. Elle a déclaré que les clients Internet peuvent également profiter de tarifs réduits sur le service mobile de Xfinity pour smartphones et tablettes, ainsi que sur le streaming et la télévision. J'ai expliqué que je n'étais pas encore prêt à prendre une décision, mais que j'aimerais avoir le temps d'examiner les offres qu'elle m'a proposées. Elle a été obligeante et m'a proposé de me rappeler en fin de semaine pour faire un suivi.

Dans l’ensemble, l’appel a été productif mais a pris un certain temps, 15 minutes au total. Les appelants doivent donc être prêts à trouver un endroit calme pour parler et écouter. Le représentant était sympathique, serviable et compétent tout en proposant plusieurs options adaptées à mon budget et à mes besoins.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
How to call Comcast

Comcast Numéro de téléphone du client 800-266-2278 – Statistiques

Numéro de téléphone à composer800-266-2278
Rappel possibleOUI
Appel intercepté par une personne réelleOUI
Département que vous appelezService Clients
Heures d'ouverture du centre d'appelsMon-Sat 8am-7pm EST
Meilleur moment pour composer8 h 30
Attente moyenne29 minutes
Attente actuelle36 minutes
Classement (parmi les numéros de téléphone)1
Rang (global)1
Canaux de communicationtéléphone, chat, twitter, web
Qualité de la communication52%
Qualité de l'aide51%
Votes des clients20,161
Dernière mise à jour des informationsMon Mar 25 2024 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Le meilleur numéro de téléphone client de Comcast / 800

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Comcast, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un Comcast agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Comcast car 331,158 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants traités par l'unité de service client qui répond aux appels au 800-266-2278 incluent Billing, Service Outage, Streaming or Download Trouble, Equipment Trouble, Cancel Service et d'autres problèmes de service client. Le Comcast centre d'appels auquel vous appelez a des employés de South Carolina, Pennsylvania, Colorado, New Hampshire et est ouvert Mon-Sat 8am-7pm EST selon les clients. Au total, Comcast possède 8 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux Comcast représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

Quelle est la relation de GetHuman avec Comcast?

Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme Comcast. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.

Appelez avec notre téléphone super puissant

  • Cliquez pour appeler, même depuis votre ordinateur
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Au-delà du numéro de téléphone

Il existe d'autres moyens de contacter Comcast, notamment le chat en direct, son site Web/service d'assistance et son compte Twitter. Visitez notre page Comcast Service client pour plus d'informations.
Comcast Service client

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