I just moved to the Boston area and need to sign up for internet service, but I am also low-income so I want to find the most affordable way to get online. I won't be able to apply for jobs or follow up with things if I don't have home access due to the modern nature of today's society. While I was using the internet at the public library, I saw a flyer about free Internet for those who qualify for Medicaid, so I thought I would call Comcast to see what this program is and what I can do to qualify.
I'm not sure if other Internet providers offer this service, but I would guess that Comcast gets a lot of phone calls about it. Internet is a commodity that is more of a necessity these days. Plus, I'm sure there are a lot of phone calls about cable service and all the other things that Comcast provides so I wasn't surprised that I did have to wait a bit. Surprisingly though the wait wasn't too long. It took me just under three minutes to talk to someone, so that wasn't bad at all.
When I first called, an automated voice assistant stated, "Hi, thank you for calling Xfinity. This call may be monitored or recorded. Enter or say the zip code where you have or want service." This step seemed silly because I entered my zip code and then it told me that it couldn't find me, which isn't a surprise since I'm not a customer. It did ask if I had an account number or wanted to sign up for a new service, so I said, "new service."
Then it asked, "Are you calling to activate equipment you recently received?" After I said no, it said, "If you qualify for food stamps or Medicaid, you can get Internet essentials, our low-cost Internet service for free. Would you like to learn more?" This is what I wanted to know about, so I said yes.
It then said, "If you are calling because you have seen an increase in your bills have been disenrolled in the affordability program, please press one." This didn't apply to me so I went ahead and stayed on the line which took me to a menu with the options, "Apply, application status, buy computer or more options." I chose to apply and it then asked if I had an Essentials promo code. I don't know what that is, so I said no and was transferred directly to a customer service agent who helped me start the process.
Ce Comcast numéro de téléphone est classé # 6 sur 8 car 331,158 Comcast les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 800-945-2288 est de contacter le Comcast California Customer Service service pour des problèmes tels que Billing, Service Outage, Streaming or Download Trouble, Equipment Trouble, Cancel Service. Pour autant que nous puissions en juger, Comcast possède des centres d'appels en South Carolina or Pennsylvania or Colorado or New Hampshire et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture Mon-Fri 7am-8pm, Sat 8am-5pm EST. Comcast possède 8 numéros de téléphone et 12 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 800-945-2288 et les moyens d'appeler ou de contacter Comcast avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler Comcast à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 800-945-2288. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Comcast California Customer Service agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Comcast Une fois au téléphone avec le service California Customer Service de Comcast, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 800-945-2288 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Comcast, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-266-2278 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 12 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Comcast en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 38% pour leurs compétences en communication et un score de 61% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.