CenturyLink Numéro de téléphone

Appelez le service client CenturyLink plus rapidement avec GetHuman

  • Appelle le service Existing Customer Account & Tech Support de CenturyLink
  • Le temps d'attente moyen est de 43 m
  • Les heures sont Mon-Fri 8am-6pm CST
  • Le meilleur moment pour appeler est 8:15am
  • Problèmes courants pour ce centre d'appels : service de configuration, réduction de ma facture, service de transfert, support technique et service d'annulation.
  • Contactez un agent CenturyLink en direct :Appuyez sur 2 puis sur 1
  • Ce que vous entendez lorsque vous appelez :Si vous êtes déjà client ou si vous appelez au sujet d'une commande récente, dites « oui » ou appuyez sur 1. Si vous n'êtes pas client, dites « non » ou appuyez sur 2.

À quoi s'attendre lorsque vous appelez

Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to CenturyLink. Due to the holiday, you have reached us after hours. However, repair assistance is always available. Also, I can help you with things such as placing an order or payments. If it turns out I can't help you, try our website at w w w dot centurylink dot com, or call back during business hours between. Eight AM to six PM eastern. Time, Monday through Friday. Please listen carefully. Our options have recently changed. If you are already a CenturyLink customer or you are calling about a recent order, say yes or press one. Otherwise, say no or press two."
Extrait d'un appel avec CenturyLink
Monday, January 1, 2024 6:38 PM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Welcome to CenturyLink. Please listen carefully. Our options have recently changed. If you are already a CenturyLink customer or you are calling about a recent order, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two.
Starting with the area code, please say or enter a ten digit number associated with your account or your nine digit billing account number."
Extrait d'un appel avec CenturyLink
Wednesday, March 27, 2024 9:40 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"If you don't know it, say, I don't know. Thank you. Let's continue.
Gathering some additional information.
Please tell me what you're calling about."
Extrait d'un appel avec CenturyLink
Friday, March 15, 2024 9:09 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Welcome to CenturyLink.
Please listen carefully.
Please listen carefully. Our op starting with the in order to in order please enter the five digit ZIP code for the address you are calling about."
Extrait d'un appel avec CenturyLink
Friday, March 8, 2024 10:52 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to CenturyLink. Please listen carefully.
Our options have recently changed. If you are already a CenturyLink customer, or you are calling about a recent order, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Extrait d'un appel avec CenturyLink
Tuesday, March 26, 2024 12:58 PM
Après avoir appuyé sur 2
"Please listen carefully. Our options have re for new CenturyLink service, say new customer, or press one.
To report a dangerous condition such as a line down or damage telephone pole, say damage or press two."
Extrait d'un appel avec CenturyLink
Friday, February 2, 2024 5:37 PM

Quelle est la relation de GetHuman avec CenturyLink?

Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme CenturyLink. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.

Appeler le CenturyLink service client au 800-201-4099

Appeler ce numéro pour CenturyLink était un peu déroutant, mais finalement, j'ai pu parler à quelqu'un, et ils ont pu m'aider et répondre à mes questions. J'ai supposé que j'avais le service CenturyLink parce que c'est le fournisseur d'accès Internet auprès duquel je me suis inscrit, mais apparemment, quelqu'un d'autre sous leur égide gère mon service régional. J'ai donc été transféré vers une autre ligne de service client, ce qui était un peu inattendu. Cependant, l'agent, Dora, m'a expliqué le système lorsque je lui ai parlé, et elle a été claire et utile. Par conséquent, je n’appellerais pas cela une perte totale de mon temps.

La raison initiale de mon appel était que j'avais remarqué que ma facture augmentait lentement et je voulais voir s'ils avaient de nouvelles promotions à me proposer. Je voulais juste parler à un agent commercial parce que je sais qu'il peut souvent vous proposer des promotions que vous ne pouvez pas trouver en ligne par vous-même. Étant donné qu’il s’agit d’un fournisseur d’accès Internet, je parie qu’il existe des milliers de raisons pour lesquelles les gens pourraient avoir besoin de leur aide. Du support technique avec un service Internet qui ne fonctionne pas aux plaintes concernant les vitesses pour faciliter la facturation, ils reçoivent probablement beaucoup d'appels téléphoniques. Donc le fait qu’il ne me fallut que deux minutes environ pour parler à quelqu’un était vraiment impressionnant.

Lorsque j'ai appelé pour la première fois, après une introduction, il m'a été dit : « Si vous êtes déjà client ou si vous appelez au sujet d'une commande récente, appuyez sur 1 ou dites oui. Sinon, dites non ou appuyez sur 2. » J'ai appuyé sur 1, puis il m'a demandé de saisir un code postal. C'est là que c'est devenu drôle, car l'assistant vocal a déclaré : "Brightspeed gère maintenant votre compte", puis j'ai été transféré vers une autre ligne de service. Cela n'a pris qu'une seconde, cependant, et un nouvel assistant vocal vous a souhaité la bienvenue sur Brightspeed et a proposé cet annuaire : "Si vous appelez pour vous inscrire à un nouveau service, appuyez sur 1. Si vous êtes un client existant, appuyez sur 2. Si vous avez récemment passé une commande, appuyez sur 3. Si vous avez besoin d'une assistance technique, appuyez sur 4. "

J'ai appuyé sur 2, puis presque immédiatement, j'ai été transféré chez Dora, qui parlait un anglais clair et m'a expliqué pourquoi j'avais été déplacé. Elle m'a également aidé à examiner les options disponibles et les promotions auxquelles je pouvais souscrire, ce qui m'a permis de réduire ma facture. Dans l'ensemble, je rappellerais si j'avais des problèmes avec ma connexion Internet.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

CenturyLink Numéro de téléphone du client 800-201-4099 – Statistiques

Numéro de téléphone à composer800-201-4099
Rappel possibleNON
Appel intercepté par une personne réelleOUI
Département que vous appelezCompte client existant et support technique
Heures d'ouverture du centre d'appelsDu lundi au vendredi 8 heures-18 heures CST
Meilleur moment pour composer8 h 15
Attente moyenne43 minutes
Attente actuelle51 minutes
Classement (parmi les numéros de téléphone)1
Rang (global)1
Canaux de communicationtéléphone, chat, web, twitter
Qualité de la communication60%
Qualité de l'aide61%
Votes des clients3,637
Dernière mise à jour des informationsMon Mar 25 2024 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Le meilleur numéro de téléphone client de CenturyLink / 800

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de CenturyLink, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un CenturyLink agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de CenturyLink car 39,744 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants traités par l'unité de service client qui répond aux appels au 800-201-4099 incluent Setup Service, Lower My Bill, Transfer Service, Technical Support, Cancel Service et d'autres problèmes de service client. Le CenturyLink centre d'appels auquel vous appelez a des employés de Louisiana, Idaho, Washington, Nebraska et est ouvert Mon-Fri 8am-6pm CST selon les clients. Au total, CenturyLink possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux CenturyLink représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

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Au-delà du numéro de téléphone

Il existe d'autres moyens de contacter CenturyLink, notamment le chat en direct, son site Web/service d'assistance et son compte Twitter. Visitez notre page CenturyLink Service client pour plus d'informations.
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