Otherwise, say no or press two. Starting with the area code, please say or enter a ten digit number associated with your account or your nine digit billing account number."
Gathering some additional information. Please tell me what you're calling about."
Please listen carefully. Please listen carefully. Our op starting with the in order to in order please enter the five digit ZIP code for the address you are calling about."
Our options have recently changed. If you are already a CenturyLink customer, or you are calling about a recent order, say yes or press one. Otherwise, say no or press two."
"Please listen carefully. Our options have re for new CenturyLink service, say new customer, or press one. To report a dangerous condition such as a line down or damage telephone pole, say damage or press two."
Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme CenturyLink. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.
Appeler ce numéro pour CenturyLink était un peu déroutant, mais finalement, j'ai pu parler à quelqu'un, et ils ont pu m'aider et répondre à mes questions. J'ai supposé que j'avais le service CenturyLink parce que c'est le fournisseur d'accès Internet auprès duquel je me suis inscrit, mais apparemment, quelqu'un d'autre sous leur égide gère mon service régional. J'ai donc été transféré vers une autre ligne de service client, ce qui était un peu inattendu. Cependant, l'agent, Dora, m'a expliqué le système lorsque je lui ai parlé, et elle a été claire et utile. Par conséquent, je n’appellerais pas cela une perte totale de mon temps.
La raison initiale de mon appel était que j'avais remarqué que ma facture augmentait lentement et je voulais voir s'ils avaient de nouvelles promotions à me proposer. Je voulais juste parler à un agent commercial parce que je sais qu'il peut souvent vous proposer des promotions que vous ne pouvez pas trouver en ligne par vous-même. Étant donné qu’il s’agit d’un fournisseur d’accès Internet, je parie qu’il existe des milliers de raisons pour lesquelles les gens pourraient avoir besoin de leur aide. Du support technique avec un service Internet qui ne fonctionne pas aux plaintes concernant les vitesses pour faciliter la facturation, ils reçoivent probablement beaucoup d'appels téléphoniques. Donc le fait qu’il ne me fallut que deux minutes environ pour parler à quelqu’un était vraiment impressionnant.
Lorsque j'ai appelé pour la première fois, après une introduction, il m'a été dit : « Si vous êtes déjà client ou si vous appelez au sujet d'une commande récente, appuyez sur 1 ou dites oui. Sinon, dites non ou appuyez sur 2. » J'ai appuyé sur 1, puis il m'a demandé de saisir un code postal. C'est là que c'est devenu drôle, car l'assistant vocal a déclaré : "Brightspeed gère maintenant votre compte", puis j'ai été transféré vers une autre ligne de service. Cela n'a pris qu'une seconde, cependant, et un nouvel assistant vocal vous a souhaité la bienvenue sur Brightspeed et a proposé cet annuaire : "Si vous appelez pour vous inscrire à un nouveau service, appuyez sur 1. Si vous êtes un client existant, appuyez sur 2. Si vous avez récemment passé une commande, appuyez sur 3. Si vous avez besoin d'une assistance technique, appuyez sur 4. "
J'ai appuyé sur 2, puis presque immédiatement, j'ai été transféré chez Dora, qui parlait un anglais clair et m'a expliqué pourquoi j'avais été déplacé. Elle m'a également aidé à examiner les options disponibles et les promotions auxquelles je pouvais souscrire, ce qui m'a permis de réduire ma facture. Dans l'ensemble, je rappellerais si j'avais des problèmes avec ma connexion Internet.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de CenturyLink, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un CenturyLink agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de CenturyLink car 39,744 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants traités par l'unité de service client qui répond aux appels au 800-201-4099 incluent Setup Service, Lower My Bill, Transfer Service, Technical Support, Cancel Service et d'autres problèmes de service client. Le CenturyLink centre d'appels auquel vous appelez a des employés de Louisiana, Idaho, Washington, Nebraska et est ouvert Mon-Fri 8am-6pm CST selon les clients. Au total, CenturyLink possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux CenturyLink représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Vous voulez parler à une personne réelle dès maintenant qui peut comparer des forfaits TV, Internet ou téléphoniques dans votre région de différentes entreprises? Notre service suit les meilleures offres des différents fournisseurs de votre région d'origine.
Appelez gratuitement: 888-379-2546Notre service n'est pas affilié et peut donc comparer les plans de nombreux fournisseurs