Comment puis-je parler à un humain à ce numéro Catherines ?
A:Appuyez sur 2 au premier menu, puis appuyez sur 3.
Q:
Ce numéro de téléphone fonctionne-t-il 24h/24 et 7j/7 ?
A:Non. Les horaires d'ouverture de ce numéro de téléphone sont Mon-Sat 8am-10pm EST.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Thursday.Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:
Combien de temps dois-je attendre pour parler à Catherines Product Support ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Monday.
Il s'agit du #2 numéro de téléphone Catherines le plus populaire sur 2. Cliquez ci-dessus pour revenir au numéro principal du service client et à d'autres informations de contact, y compris Catherines adresses e-mail, identifiants Twitter et options de chat en direct.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Catherines pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2 at the first menu, then press 3.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Catherines vous accueille : Recently placed orders, press 1. New orders, press 2. Credit account questions or to make a payment, press 3. For all other questions, press 4.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Catherines et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to Katherine's.
This call may be monitored and recorded for record keeping training, and quality assurance purposes.
By shopping with us, you agree to our terms of use, which are available on any of our full beauty brands websites or upon request."
Extrait d'un appel avec Catherines
Friday, August 2, 2024 5:48 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Catherines exploite le centre d'appels pour ce 866-886-4720 numéro de téléphone Mon-Sat 8am-10pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 294 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Catherines (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Catherines emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Catherines est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 294 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Catherines est le Monday.Dans ce cas, c'est une évidence. Monday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Catherines, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi appeler ce numéro Catherines ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Catherines et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Annuler la demande de commande: "So I was needing to take it off my order."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 57 s, Aug 2, 2024 5:48 PM