Capital One Numéro de téléphone des récompenses de carte de crédit

Qu'est-ce que c'est que d'appeler le Capital One numéro de téléphone 800-228-3001

Avant Jeff Whelpley

Jan 9, 2024

As a longtime Capital One cardholder, I decided to call the company to see if I could get a better interest rate on one of my cards that still carries a balance. Upon calling customer service, an automated system prompts callers to enter in their account number before proceeding. 

After entering in my number on the phone's keypad, the system provided basic information about my account and offered a menu of options, including making payments, checking transactions and accessing account details. The system also offers the option to say 'representative' to be immediately transferred to an agent. 

I chose to speak with a rep and waited less than a minute to be connected. Once she was on the line, I explained my situation of paying off my remaining balance, and asked if there was an option for reducing my current interest rate as I pay down the card. Apparently, she was unable to help with this specific request and needed to transfer me to another department. 

This was a slightly longer hold time than the first wait, but in about 5 minutes another rep was on the line. In another minute, I'd confirmed my personal information. I repeated my request, stating that I was trying to lower my interest rate while paying off the remainder of my card's balance. I also added that having been a longtime Capital One customer and making all my payments on time, I was hopeful that an offer was available.

The rep asked a few more questions about my account and current expenses before taking some time to search for a promotion or offer. I was placed on another quick hold. After about a minute, she returned to share that no offer was currently available to lower my rate, but I could call back in a month to check for possible promotions. This was discouraging, so I asked if there really was nothing they could offer, adding that another credit card company was just recently able to lower a rate for me. However, she explained that her hands were tired and she had no power to make any changes or adjustments.

Without wanting to press further, I thanked her for her time and ended the call. While the outcome was far from positive and not what I had hoped, I was glad to see that customer service agents are readily available and wait times aren't long when contacting Capital One for assistance.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

800-228-3001 Numéro de récompense de carte de crédit de Capital One

Ce Capital One numéro de téléphone est classé # 3 sur 6 car 127,296 Capital One les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 800-228-3001 est de contacter le Capital One Credit Card Rewards service pour des problèmes tels que Restricted Account, Bill Pay Problem, Lost or Stolen Card, Dispute a Charge, Payment Inquiry. Pour autant que nous puissions en juger, Capital One possède des centres d'appels en Oklahoma or Texas or Florida et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. Capital One possède 6 numéros de téléphone et 8 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 800-228-3001 et les moyens d'appeler ou de contacter Capital One avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.

Appeler Capital One

Appeler Capital One à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 800-228-3001. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Capital One Credit Card Rewards agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Capital One Une fois au téléphone avec le service Credit Card Rewards de Capital One, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.

Contacter Capital One en général

Bien que 800-228-3001 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Capital One, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 877-383-4802 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 8 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Capital One en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 78% pour leurs compétences en communication et un score de 59% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.

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