Capital One Numéro de téléphone des cartes perdues ou volées

Qu'est-ce que c'est que d'appeler le Capital One numéro de téléphone 800-227-4825

Avant Jeff Whelpley

Dec 18, 2023

Capital One's 800-227-4825 phone number is set up primarily to serve the company’s existing credit card customers. It also offers a variety of banking, investing, and loan services, but there are separate customer help lines for those departments.

When I called this number, I was greeted by an automated message that prompted me to enter my 16-digit credit card number. After entering my account number, I was prompted to enter the last four digits of my Social Security number.

Once I successfully verified these details, an automated message provided me with detailed information about my account, including my current balance, next payment amount, and payment due date. I was then taken to another menu that included options to get more information about payments, recent transactions, or ordering a replacement card.

I was interested in asking a question about a transaction on my account that may have been made in error, so I chose the recent transactions option. The automated system prompted me to enter specific information about that transaction, specifically the total amount of the charge. However, I wanted to speak with a representative before officially marking the transaction as a problem, so I chose to stay on the line to be connected with a rep.

The automated system informed me that it would be about a 10-minute wait to speak with a customer service representative. I was not given the option to receive a callback, so I waited on hold.

After waiting for approximately eight minutes, I was connected to a representative. She gave a friendly greeting and immediately asked me to again provide my account number and the last four digits of my SSN. After confirming my identity, I gave her details about the transaction I was concerned about — a recurring charge from a company offering a service I had canceled several months prior.

The rep was very pleasant and gave me the impression that she completely understood why I felt the charge had been made in error. I told her the exact date when I had canceled the service, and she agreed that I should not have been charged for service after the cancellation. Within minutes, she had reversed the charge and told me that no further action was required on my part.  

For existing Capital One customers, the automated system on this service line is straightforward and efficient. Once you enter and verify your account number, you are immediately provided with a basic overview of your account and menu options that make it simple to direct your call to the correct place. Although a customer callback option would be a nice feature, the overall efficiency of the system makes waiting on hold for a few minutes significantly less painful.

I would feel confident calling this Capital One customer service line again for any issues with my credit card account. If you are a Capital One customer looking for assistance with another one of their services — banking, loans, or investments — it would be a good idea to check the Capital One website for the number of the customer help line specifically dedicated to that service.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Capital One numéro de carte perdue ou volée de {0}

Ce Capital One numéro de téléphone est classé # 5 sur 6 car 127,296 Capital One les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 800-227-4825 est de contacter le Capital One Lost or Stolen Cards service pour des problèmes tels que Restricted Account, Bill Pay Problem, Lost or Stolen Card, Dispute a Charge, Payment Inquiry. Pour autant que nous puissions en juger, Capital One possède des centres d'appels en Oklahoma or Texas or Florida et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. Capital One possède 6 numéros de téléphone et 8 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 800-227-4825 et les moyens d'appeler ou de contacter Capital One avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.

Appeler Capital One

Appeler Capital One à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 800-227-4825. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Capital One Lost or Stolen Cards agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Capital One Une fois au téléphone avec le service Lost or Stolen Cards de Capital One, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.

Contacter Capital One en général

Bien que 800-227-4825 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Capital One, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 877-383-4802 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 8 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Capital One en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 56% pour leurs compétences en communication et un score de 85% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.

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