Gratuit · Keep pressing until it asks which customer service group you need, then press 1. · If you are a member, say "member" or press 1. If you are a doctor, say "doctor's office" or press 2. If you are a pharmacy, say "pharmacy" or press 3.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone CVS Caremark pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say "Customer service"
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique CVS Caremark vous accueille : If you are a member, say "member" or press 1. If you are a doctor, say "doctor's office" or press 2. If you are a pharmacy, say "pharmacy" or press 3.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de CVS Caremark et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling CVS Caremark prescription services for Ferguson.
For quality purposes, this call may be monitored or recorded.
If you're a member, say member. Otherwise, say either doctor's office or I'm a pharmacist.
If you are a member, say member or press one.
If you are calling from a doctor's office, and need help with a prior approval, say doctor's office or press two."
Extrait d'un appel avec CVS Caremark
Thursday, January 18, 2024 9:20 PM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Thank you for calling CVS Caremark prescription services for Ferguson.
For quality purposes, this call may be monitored or recorded.
If you're a member, say member. Otherwise, say either doctor's office or I'm a pharmacist.
I don't recognize the phone number you are calling from."
Extrait d'un appel avec CVS Caremark
Tuesday, February 6, 2024 11:00 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Let's try again. To help you in the best possible way, you can enter the phone number for your account using your keypad."
Extrait d'un appel avec CVS Caremark
Thursday, March 14, 2024 8:15 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for calling CVS Caremark Press services for Ferguson.
For quality purposes, this call may be monitored or recorded.
To help you in the best possible way, I'll need to know who you are.
Are you a member, a doctor, or a pharmacist?
K. Thank you. Now what's the phone number for the account that you're calling about?
To help you in the best possible way, please say or enter the phone number for your account."
Extrait d'un appel avec CVS Caremark
Thursday, March 14, 2024 8:15 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling CVS Caremark prescription services for Ferguson.
For quality purposes, this call may be monitored or recorded.
To help you in the best possible way, I'll need to know who you are you a member, a doctor, or a pharmacist?
Please tell me, are you a member?
A doctor, or a pharmacist?
Let's try again.
Please tell me who you are. You can say member or press one.
Or you can say doctor or press two.
Otherwise, if you're a pharmacist, you can say that or press three."
Extrait d'un appel avec CVS Caremark
Tuesday, February 27, 2024 10:23 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
CVS Caremark exploite le centre d'appels pour ce 866-561-5344 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 209 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone CVS Caremark (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme CVS Caremark emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler CVS Caremark est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 318 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 209 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler CVS Caremark est le Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro CVS Caremark ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à CVS Caremark et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Vérifier l'état de la prescription: "Check on a prescription for Galantamine."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 5 s, Apr 5, 2024 10:35 PM
Demande d'autorisation préalable: "You're still showing that I need a prior authorization for my prescription from March fifth twenty twenty four."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 1 s, Mar 18, 2024 2:30 PM
Problème de renouvellement d'ordonnance: "Having trouble getting one of my prescriptions called the Menjora SCBS."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 38 s, Mar 8, 2024 8:45 PM
Questions sur les coûts des ordonnances: "Why were they doing it before is my question?"
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 8 s, Feb 21, 2024 1:26 PM
Mise à jour des informations de paiement: "I wanted to give you a credit card so when my prescriptions come in, you have that information."
- À partir d'un appel d'une durée de 19 m 15 s, Feb 6, 2024 11:00 PM
Demande de prescription: "I was wondering if you received the information my doctor faxed in and when my prescription would be delivered."
- À partir d'un appel d'une durée de 28 m 29 s, Jan 8, 2024 7:18 PM
Autres façons de contacter le service client CVS Caremark
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client CVS Caremark que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Certaines équipes du service client, comme celle de CVS Caremark, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
En dernier recours, parfois seulement, le service client CVS Caremark est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de CVS Caremark, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent CVS Caremark. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de CVS Caremark, car 40,794 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-561-5344 incluent Preauthorization, Mail delivery, Re-order prescription, Lost card et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels CVS Caremark auquel vous appelez compte des employés de Pennsylvania, Ohio, Arizona et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, CVS Caremark possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants CVS Caremark n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour CVS Caremark. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme CVS Caremark. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.