British Airways Numéro de téléphone

Appelez le service client British Airways plus rapidement avec GetHuman

  • Appelle le service Customer Service de British Airways
  • Le temps d'attente moyen est de 45 m
  • Les heures sont 24 hours, 7 days
  • Le meilleur moment pour appeler est 8:30am
  • Problèmes courants pour ce centre d'appels : effectuer une réservation, annuler ou modifier un vol, bagages manquants, réclamation et attribution de siège.
  • Contactez un agent British Airways en direct :Appuyez sur 3 au premier menu.
  • Ce que vous entendez lorsque vous appelez :Pour modifier une réservation, appuyez sur 1. Pour effectuer une réservation, appuyez sur 2. Pour toute autre chose, appuyez sur 3.

À quoi s'attendre lorsque vous appelez

Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to British Airways. To help improve our service, we may record your call. Travel with British Airways is governed by our conditions of carriage and our privacy policy. Which describes how we protect and use personal information. For more details, please visit v a dot com. To change your booking, press one. For availability, prices, or to make a booking, it's two. Or for anything else, press three."
Extrait d'un appel avec British Airways
Monday, January 15, 2024 2:11 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Welcome to British Airways.
All of Welcome to Village Show Way.
This is John. How can I help you today?"
Extrait d'un appel avec British Airways
Thursday, January 11, 2024 4:24 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to British Airways. To help improve our service, we may record your call. Travel with British Airways is governed by our conditions of carriage. And our privacy policy, which describes how we protect and use personal information. For more details, please visit ba dot com.
To change your booking, press For availability, prices, or to make a booking, it's two.
Or for anything else, press three."
Extrait d'un appel avec British Airways
Thursday, March 28, 2024 1:41 PM

Notes de l'éditeur sur le service client par téléphone de British Airways

British Airways est une compagnie aérienne majeure opérant au Royaume-Uni. En tant que deuxième plus grande compagnie aérienne du Royaume-Uni, il n'est pas surprenant que British Air reçoive chaque jour de nombreux appels au service client.

Pourquoi les gens appellent-ils le service client de British Air ?

Les gens appellent le service client de British Air pour diverses raisons, notamment :

  • Acheter, modifier ou annuler des billets
  • Questions concernant l'adhésion à l'Executive Club. Executive Club est le club de fidélisation de British Air.
  • Fournir des informations sur les changements d'horaires de vol
  • Demandes de facturation
  • Questions concernant les bagages perdus ou retardés
  • Questions sur les objets perdus
  • Organiser des vols spéciaux pour les personnes handicapées, les enfants voyageant seuls, les animaux domestiques ou les personnes ayant des besoins alimentaires particuliers
  • Support technique pour le site Web de British Air

British Air déclare que la plupart de ses centres d'appels sont situés en Grande-Bretagne.

Meilleures pratiques pour appeler le service client de British Air

Vous pouvez faire plusieurs choses pour garantir que votre appel au service client de British Air soit résolu rapidement et professionnellement :

Assurez-vous d'appeler le bon numéro. Comme de nombreuses compagnies aériennes, British Air dispose de plusieurs départements, chacun doté de son propre service client. Vous devez vous assurer que vous appelez le bon numéro pour le service que vous devez joindre. De plus, ces numéros peuvent varier selon le pays depuis lequel vous appelez. La meilleure façon de trouver le bon numéro est de visiter le centre d'aide sur le site Web de British Air.

Lorsque vous appelez, assurez-vous d'avoir sous les yeux tous les documents pertinents, notamment les numéros de confirmation de vol, votre numéro de membre Executive Club, les numéros d'annulation, les relevés de facturation et toute correspondance entre vous et British Air concernant votre cas.

Si vous appelez une assistance technique, assurez-vous d'avoir accès à votre ordinateur afin de pouvoir travailler avec le représentant du service client pour résoudre votre problème.

Ayez un stylo et du papier à portée de main pour pouvoir prendre des notes pendant votre appel.

Que pensent les consommateurs d’appeler le service client de British Air ?

L'opinion des consommateurs à l'égard du service client de British Air semble mitigée. Alors que de nombreuses personnes font état d'expériences positives, d'autres se plaignent du fait que les agents n'ont souvent pas le pouvoir de résoudre les problèmes, en particulier lorsque les clients ont acheté leurs billets auprès de vendeurs tiers ou d'agents de voyages.

Quels types de problèmes le représentant du service client de British Air peut-il résoudre ?

Les représentants du service client de British Air peuvent résoudre de nombreux problèmes, notamment ceux liés à l'émission de billets, à l'obtention d'informations sur les tarifs et les dates de voyage, à la fourniture d'informations sur les vols retardés et annulés, à la nouvelle réservation de billets et au traitement des bagages perdus ou retardés.

Qu'est-ce qui ne peut pas être résolu en appelant le service client de British Air ?

Le service client de British Air ne peut pas résoudre les problèmes qui échappent au contrôle de la compagnie aérienne. Ces problèmes incluent des problèmes de sécurité dans les aéroports ou des objets perdus à l’intérieur des aéroports.

Que devez-vous faire si vous avez un appel infructueux avec British Air ?

Si vous raccrochez au téléphone avec British Air et avez l'impression que vos questions n'ont pas reçu de réponse ou que votre problème n'a pas été compris et résolu, ne perdez pas espoir. Vous avez peut-être encore des options.

Commencez par revoir les notes que vous avez prises lors de votre appel. Vous pourrez peut-être identifier les domaines dans lesquels vous ou le représentant du service client n'avez pas communiqué efficacement. Comprendre ce qui n'a pas fonctionné lors de votre première conversation peut être utile lorsque vous rappelez.

Ensuite, appelez à nouveau British Air. Le prochain agent à qui vous parlerez sera peut-être mieux préparé à comprendre vos préoccupations et à résoudre votre problème.

Si un deuxième appel ne résout pas votre problème, essayez de contacter British Air d'une autre manière. La compagnie aérienne dispose d'un service de relations clients et vous pouvez envoyer un e-mail depuis le site Web de British Air. Vous pouvez également envoyer une lettre par courrier postal. British Air est également active sur Twitter et ses spécialistes des médias sociaux peuvent également vous aider.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

British Airways Numéro de téléphone du client 800-247-9297 – Statistiques

Numéro de téléphone à composer800-247-9297
Rappel possibleOUI
Appel intercepté par une personne réelleOUI
Département que vous appelezService Clients
Heures d'ouverture du centre d'appels24 heures, 7 jours
Meilleur moment pour composer8 h 30
Attente moyenne45 minutes
Attente actuelle48 minutes
Classement (parmi les numéros de téléphone)1
Rang (global)1
Canaux de communicationtéléphone, web, twitter
Qualité de la communication83%
Qualité de l'aide64%
Votes des clients6,679
Dernière mise à jour des informationsTue Mar 26 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Le meilleur numéro de téléphone client de British Airways / 800

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de British Airways, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un British Airways agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de British Airways car 75,792 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants traités par l'unité de service client qui répond aux appels au 800-247-9297 incluent Make a booking, Cancel or change flight, Missing baggage, Complaint, Seat assignment et d'autres problèmes de service client. Le British Airways centre d'appels auquel vous appelez a des employés de England, India, Utah et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, British Airways possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux British Airways représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

Quelle est la relation de GetHuman avec British Airways?

Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme British Airways. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.

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Au-delà du numéro de téléphone

Il existe d'autres moyens de contacter British Airways, notamment son site Web/service d'assistance et son compte Twitter. Visitez notre page British Airways Service client pour plus d'informations.
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