A:Restez silencieux dans le premier menu, puis dites "Non", puis attendez dans le menu, puis "Je ne le sais pas", puis "Opérateur" puis "Service client"
Q:Ce numéro de téléphone est-il opérationnel 24h/24 et 7j/7 ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Monday.Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Monday.
Il s'agit du #3 numéro de téléphone Blue Cross/Blue Shield (IL) le plus populaire sur 4. Cliquez ci-dessous pour revenir au numéro principal du service client et aux autres informations de contact :
Numéro de téléphone principal · Gratuit · Press 4 at first menu. · Are you calling as a member or a healthcare professional, broker, or group administration for an employer group?
Gratuit · Stay quiet through the first menu, then say "No", then wait through the menu, then "I don't know it", then "Operator" then "Customer Service" · Are you calling as a member or a healthcare professional, broker, or group administration for an employer group?
Gratuit · Stay quiet through the first menu, then say "No", then wait through the menu, then "I don't know it", then "Operator" then "Customer Service" · Calling to make a payment? Say "payment" or press 1. Checking the status of an application? Say "application" or press 2. If you are an existing member or recently enrolled, say "member" or press 3. Calling about becoming a new member? Say "New" or press 4. Healthcare professional? Press 5. Producer? Say "producer" or press 5.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Blue Cross/Blue Shield (IL) pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Stay quiet through the first menu, then say "No", then wait through the menu, then "I don't know it", then "Operator" then "Customer Service"
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Blue Cross/Blue Shield (IL) vous accueille : Are you calling as a member or a healthcare professional, broker, or group administration for an employer group?
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Blue Cross/Blue Shield (IL) exploite le centre d'appels pour ce 800-541-2767 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 2 226 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Blue Cross/Blue Shield (IL) (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Blue Cross/Blue Shield (IL) emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Blue Cross/Blue Shield (IL) est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 2 226 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Blue Cross/Blue Shield (IL) est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Blue Cross/Blue Shield (IL) assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.