Bank of America Numéro de téléphone des prêts immobiliers

Qu'est-ce que c'est que d'appeler le Bank of America numéro de téléphone 800-285-6000

Avant Adam Goldkamp

Dec 11, 2023

It's common to call a bank's customer service number to learn about the institution's services. With the competition among banks, a customer can get some good deals that can result in better interest rates for loans and higher interest earnings on savings accounts. I called Bank of America's 800-285-6000 customer service number to ask about their rates for auto loans.

When I dialed the number, an automated customer service system greeted me with, "This call may be recorded," and thanked me for calling. That was a little different from other customer service numbers I've called because I typically hear a welcome message first, and at some point later, the system tells me that the company may record my call. The system offered information in Spanish if I pressed "9."

The automated voice told me I needed to say or enter my account number to get started. After a brief silence, the system repeated the information about entering my account number and added that I could enter my social security number or account number. I could wait a minute or press 1 if I needed more time. When I didn't enter anything, it said I needed to enter a valid account or Social Security number to speak to a representative. It also mentioned that I could enter a telephone access ID.

I don't have a Bank of America account, so again, I didn't enter any numbers the system requested. There was more silence, and then the automated voice told me that year-end tax information or interest paid would be available in the automated phone system after January 29, 2024. It also said year-end tax statements will be mailed or accessible online after January 31, 2024. The system said to call back when I had my account or social security number. Then, the call ended with "Goodbye."

Bank of America is one of the largest banks in the U.S., so I don't expect a human to answer as soon as I call one of its customer service numbers. However, like many people, I may unknowingly contact a customer service number not dedicated to the information I need. In that situation, I expect an automated system to route my call to an associate who can help. However, the automated answering system for this number left me hanging. When I didn't enter the requested information, I could go no further and was left to listen to what the system assumed might be helpful.

Large companies typically have several customer service numbers. I'm not suggesting that each company's customer service number should address every customer issue. I don't care for lengthy menus, but automated systems like this could help a caller get the information they need by offering an option for other inquiries. In my case, asking about interest rates for auto loans could lead to my becoming a Bank of America customer. However, I couldn't get past the system prompting me to enter information that didn't apply to my reason for calling.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

800-285-6000 Numéro de prêt immobilier de Bank of America

Ce Bank of America numéro de téléphone est classé # 5 sur 16 car 420,030 Bank of America les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 800-285-6000 est de contacter le Bank of America Home Loans service pour des problèmes tels que Report Fraud, Card Declined, Account Access, Dispute a Charge, Missing Payment. Pour autant que nous puissions en juger, Bank of America possède des centres d'appels en Massachusetts or Arizona or Florida et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture Mon-Fri 8am-9pm EST. Bank of America possède 16 numéros de téléphone et 21 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 800-285-6000 et les moyens d'appeler ou de contacter Bank of America avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.

Appeler Bank of America

Appeler Bank of America à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 800-285-6000. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Bank of America Home Loans agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Bank of America Une fois au téléphone avec le service Home Loans de Bank of America, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.

Contacter Bank of America en général

Bien que 800-285-6000 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Bank of America, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-432-1000 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 21 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Bank of America en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 65% pour leurs compétences en communication et un score de 74% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.

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