Gratuit·Appels Customer Service·Numéro BB&T Bank le plus populaire
Q:Comment puis-je obtenir un humain vivant à BB&T Bank ?
A:Appuyez sur 1 pour "je ne le sais pas", puis dites : "je ne le sais pas".
Q:BB&T Bank propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Thu 9am-5pm, Fri 9am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Monday. Détails
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 11 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Friday.
Gratuit · For help with mortgages. Press 1 then 0. · Truist - Mortgage loan information, press 1. If you know your party's 10-digit phone number, press 2.
Gratuit · Press 1, then 1, then 0 then # · Truist - What can I help you with today?
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone BB&T Bank pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for "don't know it," then say, "I don't know it."
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique BB&T Bank vous accueille : Truist - What can I help you with today?
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de BB&T Bank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Truist.
This call may be monitored, recorded, and share for quality assurance and compliance purposes.
Continue using only your keypad, press star seven.
For password assistance, press one."
Extrait d'un appel avec BB&T Bank
Friday, January 12, 2024 2:37 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
BB&T Bank exploite le centre d'appels pour ce 888-228-6654 numéro de téléphone Mon-Thu 9am-5pm, Fri 9am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 68 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone BB&T Bank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme BB&T Bank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler BB&T Bank est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 200 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 68 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler BB&T Bank est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que BB&T Bank assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro BB&T Bank ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à BB&T Bank et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Compte personnel: "I need help with my personal account."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 36 s, Apr 5, 2024 3:12 PM
Assistance pour les virements internationaux: "I'm trying to send a wire internationally, but it's being rejected."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 29 s, Apr 4, 2024 12:19 PM
Déconnecté du compte: "I got logged out of my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 37 s, Apr 3, 2024 10:01 PM
Problème d'accès au compte: "My account has been blocked and I'd like to figure out why."
- À partir d'un appel d'une durée de 20 m 34 s, Mar 25, 2024 8:09 PM
Vérifier le solde du compte: "It's kind of, checking the balance on my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 5 s, Feb 27, 2024 3:35 PM
Recherche d'informations sur le compte: "Account info."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 2 s, Feb 19, 2024 3:32 AM
Problème de carte: "I'm having trouble with my card."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 32 s, Feb 3, 2024 10:10 PM
Préférence de langue: "Somebody speak Spanish."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 8 s, Feb 1, 2024 2:27 PM
Demande de solde: "Calling to see if you can help me with the balance on the account."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 10 s, Jan 11, 2024 7:20 PM
Vérifier le solde: "I would like to check the balance on my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 42 s, Jan 11, 2024 7:18 PM
Autres façons de contacter le service client BB&T Bank
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client BB&T Bank que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use the link to connect with customer service through Twitter
BB&T Bank, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
En dernier recours, parfois seulement, le service client BB&T Bank est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de BB&T Bank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent BB&T Bank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de BB&T Bank, car 69,996 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-228-6654 incluent Update Account Info, Make a Payment, Account Access, Payment Arrangement, Dispute a Charge et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels BB&T Bank auquel vous appelez compte des employés de Texas, New Jersey, Pennsylvania et est ouvert Mon-Thu 9am-5pm, Fri 9am-6pm ET selon les clients. Au total, BB&T Bank possède 5 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants BB&T Bank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour BB&T Bank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme BB&T Bank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.