I had a great experience calling Asus for help with my tablet. It took me just under three minutes to talk to a customer service agent, and it didn't even feel like it took that long since the directory was straightforward and easy to navigate. I would call again if I had a concern with my tablet, but hopefully, I don't have to deal with any more synching issues now that it's done.
I originally called Asus because I purchased a tablet from them since I assumed it would be easy to synch with the products I already own. However, I ran into a few obstacles and wanted to talk to someone to see if I could figure out what was going on. I imagine they get a lot of phone calls because there are dozens of other reasons why people might call Asus customer support.
Asus makes a lot of products, so people could have issues with their notebooks, laptops, PCs, desktops, gaming handheld devices, servers, phones, watches and more. Therefore, it's not crazy to think that you would have to wait a while to talk to someone, but as I said, it took less than three minutes to talk to a customer representative.
When I first called, a voice recording stated, "Thank you for calling Asus product support. If you are a consumer calling for repair or technical support, please press 1. If you are calling for business or commercial support, please press 2." It then told me that I needed to have the serial number available because it is required for all support phone calls. I didn't happen to have my tablet handy, so I walked upstairs while on hold to make sure that the serial number was available. This turned out to be a good move because I did need it.
After the message about the serial number, I got another list of options. The recorded voice said, "For E-shop orders and inquiries, press 1. For ProArt series, press 2. For notebooks, press 3. For tablets, phones and wearables, press 4. For Chrome products, desktops, all-in-one PCs, Nexus players, and gaming handhelds, press 5. For support with motherboards, networking, wireless, servers, graphic cards, workstations, optical storage, digital home products and multimedia, press 6."
I chose four since I needed help with my tablet and was almost immediately connected with a customer service agent. The agent did have a thick accent, and I'm sure service was outsourced, but I didn't care because they were able to answer my questions and help me get my tablet to synch properly.
Ce Asus numéro de téléphone est classé # 2 sur 3 car 15,564 Asus les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 888-678-3688 est de contacter le Asus System Product Technical Support service pour des problèmes tels que Warranty Claim, Device Support, Track a Package, Refund a Charge, Account Access. Pour autant que nous puissions en juger, Asus possède des centres d'appels en India et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture Mon-Fri 6am-9pm, Sat-Sun 6am-5pm. Asus possède 3 numéros de téléphone et 7 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 888-678-3688 et les moyens d'appeler ou de contacter Asus avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler Asus à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 888-678-3688. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Asus System Product Technical Support agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Asus Une fois au téléphone avec le service System Product Technical Support de Asus, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 888-678-3688 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Asus, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 877-339-2787 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 7 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Asus en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 80% pour leurs compétences en communication et un score de 84% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.