Asus Numéro de téléphone de l'assistance technique du produit système

888-678-3688
Gratuit·Appels System Product Technical Support·Voir le numéro de téléphone principal et les coordonnées
Q:Comment parler à un humain à ce numéro ?
A:Appuyez sur 2 puis sur 1
Q:Ce numéro de téléphone est-il opérationnel 24h/24 et 7j/7 ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 6am-9pm, Sat-Sun 6am-5pm. Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Tuesday. Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes. Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Monday.
Il s'agit du #2 numéro de téléphone Asus le plus populaire sur 3. Cliquez ci-dessous pour revenir au numéro principal du service client et aux autres informations de contact :
Numéro de téléphone principal du service client de Asus

Plus de Asus numéros de téléphone clients

877-339-2787 - Service Clients
Numéro de téléphone principal · Gratuit · Press 2, then 1 · Consumers calling for repair or technical support, press 1. Businesses or commercial support, press 2.
812-282-2787 - Composant de plate-forme ouverte et support technique ProArt
Press 2, press 1 for laptop and notebook support · Consumers calling for repair or technical support, press 1. Businesses or commercial support, press 2.

Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?

Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Asus pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : Press 2 then 1
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Asus vous accueille : Consumers calling for repair or technical support, press 1. Businesses or commercial support, press 2.

Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?

Asus exploite le centre d'appels pour ce 888-678-3688 numéro de téléphone Mon-Fri 6am-9pm, Sat-Sun 6am-5pm. La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 2 594 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Asus (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Asus emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Asus est Monday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 2 594 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Asus est le Monday. Dans ce cas, c'est une évidence. Monday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Asus, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.

Mon expérience en appelant Asus à ce numéro

I had a great experience calling Asus for help with my tablet. It took me just under three minutes to talk to a customer service agent, and it didn't even feel like it took that long since the directory was straightforward and easy to navigate. I would call again if I had a concern with my tablet, but hopefully, I don't have to deal with any more synching issues now that it's done. 

I originally called Asus because I purchased a tablet from them since I assumed it would be easy to synch with the products I already own. However, I ran into a few obstacles and wanted to talk to someone to see if I could figure out what was going on. I imagine they get a lot of phone calls because there are dozens of other reasons why people might call Asus customer support. 

Asus makes a lot of products, so people could have issues with their notebooks, laptops, PCs, desktops, gaming handheld devices, servers, phones, watches and more. Therefore, it's not crazy to think that you would have to wait a while to talk to someone, but as I said, it took less than three minutes to talk to a customer representative. 

When I first called, a voice recording stated, "Thank you for calling Asus product support. If you are a consumer calling for repair or technical support, please press 1. If you are calling for business or commercial support, please press 2." It then told me that I needed to have the serial number available because it is required for all support phone calls. I didn't happen to have my tablet handy, so I walked upstairs while on hold to make sure that the serial number was available. This turned out to be a good move because I did need it. 

After the message about the serial number, I got another list of options. The recorded voice said, "For E-shop orders and inquiries, press 1. For ProArt series, press 2. For notebooks, press 3. For tablets, phones and wearables, press 4. For Chrome products, desktops, all-in-one PCs, Nexus players, and gaming handhelds, press 5. For support with motherboards, networking, wireless, servers, graphic cards, workstations, optical storage, digital home products and multimedia, press 6."

I chose four since I needed help with my tablet and was almost immediately connected with a customer service agent. The agent did have a thick accent, and I'm sure service was outsourced, but I didn't care because they were able to answer my questions and help me get my tablet to synch properly. 

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

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