Calling AppleCare's support team is a fairly simple and painless process for addressing tech issues related to Apple devices. Immediately upon calling, you're directed to stay on the line for English or press 9 for Spanish. The automated software asks for a consent notification to your Apple phone or device to help expedite support. If you're calling from an iPhone, like I was, you'll receive a pop-up message on your phone asking you to confirm your Apple ID for security purposes. For those calling from an Android device, you can still access support by providing identification information related to whichever Apple device needs assistance.
The automated system begins with the option to make a payment and/or address billing changes. If this is not what you need, you'll be able to choose a number associated with the specific Apple device you're calling about iPhones, iPads, Mac computers, Apple watches/TVs or other inquiries. If you'd like to speak directly with a customer service representative, known as an Apple support advisor, you'll need to say the words 'customer service' after the automation lists the options. I wanted to gather information about Apple Music, which is not a choice listed, so I opted for customer service. While waiting to be connected, Apple allows you to choose the type of music you listen to, ranging from pop modern to classical and jazz. This is a very nice addition to making your time on hold more pleasant.
Within less than five minutes, a support advisor was on the line and began asking how I could be helped. I shared with him that I was seeking information about accessing Apple Music, and he shared that his team could only address technical issues with the music app functioning on devices. However, he could direct me to the appropriate department to address non-technical issues such as signing up or registering for Apple Music. In addition, the support advisor took the time to guide me in finding all the necessary information on Apple's website, where he explained many challenges faced by Apple users can be addressed via their comprehensive collection of troubleshooting articles. Most people contact AppleCare for ID/password support, device repairs or billing questions.
I found Apple support advisors to be very knowledgeable, patient and quick to direct you to the exact information needed to solve a broad range of technical issues. While waiting, the time on the phone did not feel wasted or futile, as the pleasant music and timely access to advisors made the call worthwhile. Additionally, I appreciated not needing to have all my personal information in front of me before making the call since Apple can securely access those details using my Apple ID. The advisor assured me that Apple staff members will never ask for passwords, verification codes or specific account details.
Ce AppleCare numéro de téléphone est classé # 4 sur 4 car 43,224 AppleCare les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 800-263-3394 est de contacter le AppleCare Canada Technical Support service pour des problèmes tels que Technical Support, Warranty Claim, Cancel Subscription, Overcharge on Account, Track a Package. Pour autant que nous puissions en juger, AppleCare possède des centres d'appels en Spain or California or Massachusetts et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. AppleCare possède 4 numéros de téléphone et 5 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 800-263-3394 et les moyens d'appeler ou de contacter AppleCare avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler AppleCare à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 800-263-3394. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque AppleCare Canada Technical Support agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que AppleCare Une fois au téléphone avec le service Canada Technical Support de AppleCare, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 800-263-3394 soit le numéro de téléphone le plus populaire de AppleCare, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-275-2273 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 5 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide AppleCare en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 74% pour leurs compétences en communication et un score de 85% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.