Amtrak Numéro de téléphone des récompenses d'adhésion

Qu'est-ce que c'est que d'appeler le Amtrak numéro de téléphone 800-307-5000

Avant Christian Allen

Oct 24, 2023

When you call Amtrak Guest Rewards, you're prompted to enter your 10-digit Amtrak rewards number for efficient access to your account. The program tracks reward points for every ride upon any Amtrak rail line, and those points can be used toward additional travel, rental cars, hotel stays and other amenities. Customers most often call to redeem points, check their point balance or dispute point discrepancies. The automated menu was fairly simple and helpful, especially the option to directly ask for a representative for needs not listed. 

If you don't have a membership account, you can enroll in the guest rewards program by choosing that option from the list and speaking immediately with a customer representative. In addition, you can set up an account prior to calling by accessing the enrollment page online. Enrollment is free; you only need to sign up using your name, email address and a new password.

There is a high call volume at certain times of the day, including in the evening hours. I spent about 10 minutes waiting on hold to speak with a guest representative. While waiting, the automated system directed me to the website for access to a variety of topics as well as an online option for conversing with a virtual assistant. I found this a good resource when in a time crunch and cannot stay on the phone any longer. 

Since I had recently enrolled in the program, I had no points to redeem or verify. However, the customer service representative was very helpful in explaining how I could begin to earn points. For every dollar spent on Amtrak travel, members earn 2 points and can receive additional bonuses based upon booking in business or first class. Amtrak also offers a Guest Rewards credit card that earns points toward travel, dining and retail. 

The representative also explained to me that Amtrak guest rewards members can share their points with family and friends in increments of 1,000 points up to 100,000 points per account during one calendar year. This information was helpful to know if a relative or close friend could benefit from the points in a time of need. I was glad to discover I can also purchase points to gift to others or just for myself. 

Overall, the call was successful, and the agent was helpful. However, the wait time was extensive for the information gathered. I found that these simple tasks could be handled more efficiently on Amtrak's website, where personal account details are updated frequently. What I also prefer about accessing the online account is the ability to book trips, check train schedules and keep an eye out for deals. Those tasks are not difficult to do over the phone but take up much more time. 

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

800-307-5000 Numéro de récompense de l'adhésion {1}

Ce Amtrak numéro de téléphone est classé # 2 sur 2 car 137,892 Amtrak les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 800-307-5000 est de contacter le Amtrak Membership Rewards service pour des problèmes tels que Make a Booking, Refund, Missing Items, Cancel or Change Booking, Problem With a Trip. Pour autant que nous puissions en juger, Amtrak possède des centres d'appels en Pennsylvania et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. Amtrak possède 2 numéros de téléphone et 5 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 800-307-5000 et les moyens d'appeler ou de contacter Amtrak avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.

Appeler Amtrak

Appeler Amtrak à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 800-307-5000. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Amtrak Membership Rewards agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Amtrak Une fois au téléphone avec le service Membership Rewards de Amtrak, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.

Contacter Amtrak en général

Bien que 800-307-5000 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Amtrak, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-872-7245 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 5 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Amtrak en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 83% pour leurs compétences en communication et un score de 88% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.

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