A:Appelez ce numéro pour les réclamations médicales
Q:Ce numéro de téléphone est-il opérationnel 24h/24 et 7j/7 ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Friday.Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 13 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Wednesday.
Il s'agit du #2 numéro de téléphone Aetna le plus populaire sur 10. Cliquez ci-dessous pour revenir au numéro principal du service client et aux autres informations de contact :
Numéro de téléphone principal · Gratuit · Direct to corporate switchboard · Corporate Headquarters: If you are a healthcare professional, press or say 1.
Gratuit · x9, x1. Medical Provider Credentialing Customer Service · Status application line only. For all claims questions, please call 1-888-632-3862.
Gratuit · Calling this Aetna number should go right to a real human being · Speak with an agent about Aetna Medicare advantage products, press 1. For medical supplement products, press 2. For current Medicare member, press 4. For current Aetna member, press 5. For individual products, press 6.
Gratuit · Calling this Aetna number should go right to a real human being · Large case Pension Customer Service Unit: If you are a former employee, please call 1-888-694-7287. If you know your party's 5-digit extension, press 1. For inquiries regarding the status of your pension payment, press 2. If you need access to an online account, press 3. For all other questions, please stay on the line.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Aetna pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Call this number for medical claims
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Aetna vous accueille : If you are an Aetna member, press 1. If you are a healthcare professional, press 2. Not yet an Aetna member, press 3.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Aetna exploite le centre d'appels pour ce 800-962-6842 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 6 026 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Aetna (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Aetna emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Aetna est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 6 026 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Aetna est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Aetna assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.