Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Go2Bank pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Go2Bank number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Go2Bank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"To report your card lost or stolen, press one.
Victim of ID theft or have provided account details and suspect you were
That was an invalid entry.
Have questions? Visit go to bank dot com slash help center anytime to get quick answers to your questions.
To better assist you, please enter your sixteen digit card number, or nine digit social"
Extrait d'un appel avec Go2Bank
Saturday, March 23, 2024 6:32 AM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling GoToBanks support.
Get quick answers to questions, at go to bank dot com slash help center or in the GoToBank mobile app.
Find help with direct deposit, overdraft protection, and more.
To better assist you, please enter your sixteen digit card number or nine digit Social Security number.
If you need additional help, press five.
To repeat these options, press six.
To report your card lost or stolen, press one.
Victim of ID theft or have provided account details since this suspect you were a victim of a scam, press two."
Extrait d'un appel avec Go2Bank
Saturday, March 23, 2024 9:24 AM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Go2Bank est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Go2Bank exploite le centre d'appels pour ce 855-459-1334 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 149 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Go2Bank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Go2Bank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Go2Bank est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 775 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 149 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Go2Bank est le Wednesday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi appeler ce numéro Go2Bank ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Go2Bank et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème de réception du code-barres: "I haven't received the bar code and need help with my card that hasn't arrived."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 12 s, Mar 13, 2024 12:49 AM
Demande de renseignements sur la carte AccountNow: "Is this for the AccountNow card?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 8 s, Mar 11, 2024 9:40 PM
Problème de carte non autorisée: "I need to know what's happening with the case that I filed on the card that was stolen."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 24 s, Feb 20, 2024 10:28 PM
Confirmation du compte Go2Bank: "I wanted to see if I'm calling the Go2Bank account."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 6 s, Feb 19, 2024 5:16 PM
Problème d'activation de la carte: "I am having trouble activating my card as the system says the number I'm providing is not valid."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 23 s, Feb 15, 2024 8:53 PM
Activation d'une nouvelle carte Go2Bank: "I'm trying to activate my GoToBank card that I just purchased."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 51 s, Feb 15, 2024 8:47 PM
Transférer de l'argent sur le compte de sa femme: "They told my wife that she got a debit card and GoToBank account, and I can transfer money to that account."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 30 s, Jan 26, 2024 5:39 PM
Problème de paiement avec le paiement automatique: "My phone was on autopay but the payment didn't go through while I was in the hospital."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 14 s, Jan 15, 2024 9:08 PM
Autres façons de contacter le service client Go2Bank
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Go2Bank que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Go2Bank propose cette option.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Go2Bank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Go2Bank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Go2Bank, car 53,988 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 855-459-1334 incluent Recover Account, Complaint, Account Help, Card Issue, Disputes et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Go2Bank auquel vous appelez compte des employés de California et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Go2Bank possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Go2Bank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Go2Bank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Go2Bank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.