AT&T Wireless Numéro de téléphone

Appelez le service client AT&T Wireless plus rapidement avec GetHuman

  • Appelle le service Customer Service de AT&T Wireless
  • Le temps d'attente moyen est de 33 m
  • Les heures sont Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 7am-7pm EST
  • Le meilleur moment pour appeler est 8:15am
  • Problèmes courants pour ce centre d'appels : surcharges sur mon compte, problème de facturation, réclamation, modification ou annulation de service et problème de service ou technique.
  • Contactez un agent AT&T Wireless en direct :Appuyez sur 0 puis 0 # puis 0
  • Ce que vous entendez lorsque vous appelez :Appelez-vous à partir du numéro d'où vous appelez ? Oui ou non.

À quoi s'attendre lorsque vous appelez

Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to AT and T. Call is recorded for quality. What's the issue you're calling about? So I can help you, what's the account number or phone number on the account? Can you tell me the account number or phone number on the account? If you don't have either, say, I don't know. Are you still there?"
Extrait d'un appel avec AT&T Wireless
Monday, January 8, 2024 1:00 AM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"I need to know your account number or the phone number on the account.
If you don't have either, say, I don't know.
Can you tell me your account number or the phone number on your account?"
Extrait d'un appel avec AT&T Wireless
Tuesday, March 19, 2024 4:12 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Welcome to AT and T. Call is recorded for quality. Please say what you are calling about."
Extrait d'un appel avec AT&T Wireless
Tuesday, March 26, 2024 1:43 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Welcome to AT and T. Call is recorded for quality. What's the issue you're calling about? Thanks. Please tell me more about what sort of problem you're having. Which are you calling for, TV or Internet?
I got dollar session, params, updated, but I didn't find anything associated with that account.
Please enter the account number you want info. Can you tell me the account number or phone number on the account?"
Extrait d'un appel avec AT&T Wireless
Friday, March 22, 2024 10:13 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Just a moment, please.
I'm looking at your account now.
To help me verify your account, please say or enter your account holder's passcode."
Extrait d'un appel avec AT&T Wireless
Wednesday, March 27, 2024 4:56 PM

Appeler le AT&T Wireless service client au 800-331-0500

J'ai trouvé une légère différence sur ma facture AT&T et je veux m'assurer qu'elle est exacte. Malgré la consultation de ma facture en ligne, je n'ai pas pu trouver la raison de l'augmentation, j'ai donc pensé que la meilleure façon de résoudre le problème était simplement d'appeler AT&T et de demander. Je n'aime pas attendre en attente pour parler à des entreprises occupées, mais cela en vaut la peine en matière de facturation. Après tout, je ne veux pas payer quelque chose que je ne dois pas simplement parce que je n'arrive pas à comprendre ma facture.

Cependant, AT&T fournit de nombreux services, je suis donc conscient qu'il y a parfois un long temps d'attente. Entre les services téléphoniques, les services de câble, les services Dish et les services Internet, ils ont de nombreux clients à travers le pays. Cette fois, on m'a prévenu que le poids était de plus de 10 minutes, et c'était environ dix minutes. Néanmoins, cela valait la peine de déterminer ma facture avant que des frais supplémentaires ne soient ajoutés.

Lorsque j'ai appelé, une voix automatisée m'a dit : "Bienvenue chez AT&T. Appels enregistrés pour garantir la qualité. Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?" J'ai répondu : « Parlez à quelqu'un de ma facture », puis il m'a répondu : « Que voudriez-vous savoir sur votre facture ? Je ne voulais pas m'occuper du système téléphonique, alors j'ai simplement dit : « Parlez à un agent ». Il ne semblait pas s'en soucier, car il continuait à dire : « D'accord, je peux vous mettre en contact avec un agent, mais d'abord, j'utiliserai le numéro à partir duquel vous appelez pour rechercher votre compte. Est-ce le numéro ? d'où tu appelles ?" Une fois que j'ai répondu oui, il m'a dit qu'il avait trouvé ma facture et énuméré quelques éléments pour lesquels j'aurais pu appeler. Ensuite, c'était bizarre parce que je lui ai dit que non, je n'appelais pas à ce sujet, et il y a eu un bref silence, et l'assistant vocal a répondu : "Je suis heureux d'avoir pu le faire." Cela n'avait aucun rapport avec ce qui avait été dit, mais je ne voulais pas que ça raccroche, alors j'ai dit : « Parle à quelqu'un » dans le silence.

Cela a finalement fonctionné car il a répondu : « Je serai heureux de vous mettre en contact avec l'un de nos représentants ; je noterai que les temps d'attente sont plus longs que prévu. Voudriez-vous d'abord essayer cela avec moi ? J'ai dit non, puis il m'a dit : "D'accord, un instant, s'il vous plaît, pendant que je traite votre demande. Pour des raisons de sécurité, dites-moi le mot de passe du titulaire du compte. Vous pouvez également dire, je ne le connais pas." Après leur avoir donné le mot de passe, je suis finalement arrivé à la ligne d'attente. Ce qui, comme je l'ai noté, m'a pris dix minutes, mais l'agent qui a répondu a été utile et j'ai obtenu des réponses à mes questions.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
How to call AT&T Wireless

AT&T Wireless Numéro de téléphone du client 800-331-0500 – Statistiques

Numéro de téléphone à composer800-331-0500
Rappel possibleOUI
Appel intercepté par une personne réelleOUI
Département que vous appelezService Clients
Heures d'ouverture du centre d'appelsMon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 7am-7pm EST
Meilleur moment pour composer8 h 15
Attente moyenne33 minutes
Attente actuelle35 minutes
Classement (parmi les numéros de téléphone)1
Rang (global)1
Canaux de communicationtéléphone, chat, web, facebook
Qualité de la communication73%
Qualité de l'aide62%
Votes des clients5,082
Dernière mise à jour des informationsMon Mar 25 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Le meilleur numéro de téléphone client de AT&T Wireless / 800

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de AT&T Wireless, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un AT&T Wireless agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de AT&T Wireless car 72,204 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants traités par l'unité de service client qui répond aux appels au 800-331-0500 incluent Overcharges on my account, Billing issue, Complaint, Change or cancel service, Service or technical issue et d'autres problèmes de service client. Le AT&T Wireless centre d'appels auquel vous appelez a des employés de India, Philippines, Montana, Colorado et est ouvert Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 7am-7pm EST selon les clients. Au total, AT&T Wireless possède 8 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux AT&T Wireless représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

Quelle est la relation de GetHuman avec AT&T Wireless?

Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme AT&T Wireless. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.

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Au-delà du numéro de téléphone

Il existe d'autres moyens de contacter AT&T Wireless, notamment le chat en direct et son site Web/service d'assistance et via Facebook/Messenger. Visitez notre page AT&T Wireless Service client pour plus d'informations.
AT&T Wireless Service client

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