My mother is moving in with my family because after her hip surgery, she's just not able to get around her home like she should. However, my husband and I both work during the day, so we need a way to keep in contact with her, and we don't have a landline. So, I called AT&T Wireless's 866-499-8008 phone number to talk about adding a line to our plan.
Now, I'm aware that AT&T offers a large range of services, including phone, cable, internet, and more. I figured I would be on hold for a while, so I waited until a Sunday afternoon when I had the time to sit on hold. However, I was pleasantly surprised. It only took me about two minutes to actually talk to someone and the automated system was very easy to use. I wouldn't think twice about calling AT&T in the future if I had any other issues.
I'll note, though, that this number doesn't actually work. When I called it, a voice recording said, "Thank you for calling AT&T about your wireless service. You have reached a number that is no longer in service. For assistance, please dial 1-800-331-0500. Or dial 611 from your wireless device." That was disappointing, but I called the number provided and was connected to AT&T, so it was only a few seconds of a detour.
The voice assistant answered and said, "Welcome to AT&T. Calls are recorded for quality. What’s the issue you are calling about?" I responded, "Add a line." Then, the voice assistant inquired, "Are you calling to add service to an existing AT&T account? Which would you like to do, add a line, upgrade a device, or something else?" I repeated what I needed, and it was able to use my number to look up my account.
It then asked if I wanted the information on adding a line texted or emailed to me. I wanted to talk to someone and not do it over the Internet, so I said, "Talk to someone." I didn't think that would work, but instantly the assistant recognized my need and responded, "Okay, let me get to someone who can help. One minute now while I handle your request." I had to wait about a minute and listen to a couple of privacy disclaimers. Then, the customer service rep picked up the phone and walked me through the process.
Ce AT&T Wireless numéro de téléphone est classé # 2 sur 8 car 72,204 AT&T Wireless les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 866-499-8008 est de contacter le AT&T Wireless BusinessDirect service pour des problèmes tels que Complaint, Overcharges on my account, Service or technical issue, Billing issue, Change or cancel service. Pour autant que nous puissions en juger, AT&T Wireless possède des centres d'appels en India or Philippines or Montana or Colorado et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture Mon-Fri 8am-10pm EST. AT&T Wireless possède 8 numéros de téléphone et 12 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 866-499-8008 et les moyens d'appeler ou de contacter AT&T Wireless avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler AT&T Wireless à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 866-499-8008. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque AT&T Wireless BusinessDirect agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que AT&T Wireless Une fois au téléphone avec le service BusinessDirect de AT&T Wireless, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 866-499-8008 soit le numéro de téléphone le plus populaire de AT&T Wireless, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-331-0500 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 12 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide AT&T Wireless en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 80% pour leurs compétences en communication et un score de 81% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.