I have friends who are moving abroad, and I want to stay in close contact with them, but their move made me realize that I have no idea what type of international fees are associated with my cell phone. While I consider myself well versed and traveled, it has never occurred to me to make an international call, or not at least frequently enough, to be worried about the billing. Therefore, I figured it was time to call AT&T to see what they could offer me. Plus, I didn't want any surprising bills popping up.
I had no idea what to expect when calling AT&T Wireless. This seemed like more of a niche topic area, but then you never know when there are so many different reasons people could need assistance with their cell phones. I wasn't sure if the international line was strictly for questions about international phone calls or if anyone with an AT&T cellphone could end up there. This would impact how long I ended up waiting due to higher call traffic, so I went in thinking I might be on hold for a while and figured that I would just see what happened.
When I called, I heard the AT&T ringtone, and then an automated voice said, "Welcome to AT&T International Care. Tell me the phone number you are calling about, starting with the area code." After saying my phone number, the voice then asked me to say what I was calling about. However, before I could say anything, it cut me off and asked "
Are you calling to remove a plan, add a plan, or get information about your international coverage?" This was slightly annoying, but I did need to get information, so I responded with the last option. Then it asked me to give my phone number again, which seemed silly, but once I gave my number, it said, "I’m happy to help; I can send you a link to help you learn more about your coverage. If you have an unlimited plan, you already have coverage in Mexico and Canada."
The next part is sort of laughable because I said no, that I didn't want a link since I wanted to talk to someone, and it said, "Okay, I will read you the information. You might want to write this down. Go to AT&T.com/international. What else can I help you with?" That was a pretty short link to worry about remembering, but after a silent laugh, I said, "Talk to someone." This time, it transferred me to an agent after about ten minutes of waiting on hold. The voice assistant said there would be an eight-minute wait, so it wasn't too far off. When I got to the agent, they went over my plan and costs to give me a good idea of what I was looking at and whether upgrading to an actual international plan was a good idea or not.
Ce AT&T Wireless numéro de téléphone est classé # 8 sur 8 car 72,204 AT&T Wireless les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 314-925-6925 est de contacter le AT&T Wireless International Customer Service service pour des problèmes tels que Complaint, Overcharges on my account, Service or technical issue, Billing issue, Change or cancel service. Pour autant que nous puissions en juger, AT&T Wireless possède des centres d'appels en India or Philippines or Montana or Colorado et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. AT&T Wireless possède 8 numéros de téléphone et 12 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 314-925-6925 et les moyens d'appeler ou de contacter AT&T Wireless avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler AT&T Wireless à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 314-925-6925. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque AT&T Wireless International Customer Service agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que AT&T Wireless Une fois au téléphone avec le service International Customer Service de AT&T Wireless, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 314-925-6925 soit le numéro de téléphone le plus populaire de AT&T Wireless, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-331-0500 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 12 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide AT&T Wireless en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 52% pour leurs compétences en communication et un score de 69% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.