Comment puis-je parler à un humain à ce numéro AFLAC ?
A:Lorsqu'il vous demande "Qu'est-ce qui vous décrit le mieux ?" appuyez sur 0.
Q:
Ce numéro de téléphone fonctionne-t-il 24h/24 et 7j/7 ?
A:Oui! Ce numéro de téléphone fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Thursday.Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:
Combien de temps dois-je attendre pour parler à AFLAC Claims Department ?
A:Le temps d'attente moyen est de 33 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Thursday.
Il s'agit du #2 numéro de téléphone AFLAC le plus populaire sur 2. Cliquez ci-dessus pour revenir au numéro principal du service client et à d'autres informations de contact, y compris AFLAC adresses e-mail, identifiants Twitter et options de chat en direct.
Numéro de téléphone principal · Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 0 then 2 then 1 then 0# each time it asks for an account number · Policyholder, press 1. Medical or dental provider, press 2. Payroll account manager, press 3. Sales, press 4.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone AFLAC pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :When it asks "What best describes you?" press 0.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique AFLAC vous accueille : Policyholder, press 1. Medical or dental provider, press 2. Payroll account manager, press 3. Sales, press 4.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de AFLAC et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thanks.
Megan Living. If you're a policyholder, say I am a policyholder or press one.
You can also say
Just say policyholder or press one."
Extrait d'un appel avec AFLAC
Wednesday, May 29, 2024 4:01 PM
Le premier menu du téléphone
"Thanks for calling Aflac.
Just say policyholder or press one or account manager or press two.
Or medical provider or press three, or sales or press four.
Just say policyholder, or press one or account manager or press two.
Or medical provider, or press three, or sales or press four.
Aflac. If you're a policyholder, say I am a policyholder or press one.
You can also say account manager or press two."
Extrait d'un appel avec AFLAC
Saturday, July 20, 2024 7:58 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
AFLAC exploite le centre d'appels pour ce 800-366-3436 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 2 778 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone AFLAC (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme AFLAC emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler AFLAC est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 2 778 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler AFLAC est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que AFLAC assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro AFLAC ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à AFLAC et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
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- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 26 s, Nov 2, 2024 4:26 AM
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- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 50 s, Oct 28, 2024 6:01 PM
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- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 16 s, Oct 18, 2024 5:35 PM
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- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 25 s, Jul 20, 2024 7:58 PM