Comment puis-je parler à un humain vivant à 7-Eleven ?
A:Appuyez sur 1, puis attendez en ligne jusqu'à ce que vous soyez transféré à un représentant.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au 7-Eleven pour vous.
Q:
7-Eleven propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour 7-Eleven ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone 7-Eleven pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique 7-Eleven vous accueille : 7Rewards or 7/11 app, press 1. Store or product feedback, press 2. 7Now app or delivery request, press 3. Franchise info, press 4. Speedway locations, please call 1-800-643-6948.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then wait on the line until transferred to a representative.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de 7-Eleven et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling seven Eleven customer care.
All calls may be recorded for quality assurance.
Please listen carefully to the following menu options.
For questions regarding Seven Rewards or the Seven Eleven app, press one.
For store or product feedback, press two."
Extrait d'un appel avec 7-Eleven
Saturday, January 6, 2024 4:30 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling seven Eleven customer care.
All calls may be recorded for quality assurance.
Please listen carefully to the following menu options.
For questions regarding seven rewards or the seven Eleven app, press one.
For store or product feedback, press two.
For Seven Now app or delivery support, press three.
For franchise information or privacy related requests, press four."
Extrait d'un appel avec 7-Eleven
Thursday, September 26, 2024 4:23 PM
Après avoir appuyé sur 4
"For any questions concerning your employee w two four For seven eleven franchise opportunities, please press one.
For CCPA or other questions regarding the use of personal information, please press two."
Extrait d'un appel avec 7-Eleven
Monday, March 25, 2024 7:24 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
7-Eleven exploite le centre d'appels pour ce 800-255-0711 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 588 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels 7-Eleven avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone 7-Eleven (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme 7-Eleven emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler 7-Eleven est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 147 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 588 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
La gestion de plusieurs comptes peut être fastidieuse. La fusion de deux comptes 7-Eleven distincts en un seul simplifie l'expérience utilisateur dans le cadre de leur programme de fidélité. L'adoption de cette option garantit une gestion plus fluide des points de récompense, des soldes et d'autres avantages tout en profitant d'une expérience d'achat plus simple dans la chaîne de dépanneurs.
Oui, une application 7-Eleven est disponible en téléchargement. L'application 7-Eleven peut être facilement téléchargée gratuitement depuis l'App Store d'Apple et le Google Play Store. Cette application pratique offre une gamme de fonctionnalités et d'avantages aux clients. Grâce à l'application, les utilisateurs peuvent localiser rapidement les magasins 7-Eleven à proximité, consulter leurs heures d'ouverture et accéder aux prix du carburant en temps réel dans les emplacements participants. De plus, les clients peuvent facilement utiliser des coupons, des offres spéciales et des offres exclusives directement depuis l'application. L'application 7-Eleven offre également un moyen transparent et sécurisé de payer vos achats grâce à ses options de paiement mobile intégrées. Téléchargez-le maintenant et rendez votre expérience 7-Eleven encore plus pratique et enrichissante.
Oui, 7-Eleven offre des opportunités d'emploi aux personnes intéressées à rejoindre notre équipe. Nous croyons qu’il est important d’offrir des opportunités d’emploi à des personnes issues d’horizons et d’expériences divers. Que vous recherchiez un poste à temps partiel ou à temps plein, nous avons différents postes disponibles. Ces postes vont des associés de magasin aux postes de direction, offrant des opportunités de croissance et d'avancement. 7-Eleven valorise ses employés et offre un environnement de travail favorable, ainsi que des programmes de formation et de développement pour améliorer les compétences et les connaissances. Pour explorer les offres d'emploi actuelles, visitez notre site Web ou contactez votre magasin 7-Eleven local pour plus d'informations sur la façon dont vous pouvez faire partie de notre équipe.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client 7-Eleven, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à 7-Eleven et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demander le remboursement d'une commande: "There seems to have been a mix-up with my recent order."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 45 s, Nov 14, 2024 7:55 PM
Demande de statut de commande: "I keep trying to use our phone to see where the driver is."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 13 s, Nov 9, 2024 12:21 AM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent 7-Eleven sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client 7-Eleven est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de 7-Eleven, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent 7-Eleven. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de 7-Eleven, car 11,094 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-255-0711 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le 7-Eleven en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, 7-Eleven possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de 7-Eleven n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour 7-Eleven. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme 7-Eleven. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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