Optimum Help Pages

Optimum Customer FAQ, Forum, and Online Help Desk

Optimum Help @ optimum.custhelp.com
Customer Help
Average time to fix: (81 hours)
Busiest time: 2:45pm
Use GetHuman's issue-specific help: Get targeted tips, help from customers with the same problem, reminders & more.
Help from a Real Person
If our free tools aren't enough, we partner with a BBB-accredited US company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat with an expert

Recent Optimum help topics searched

My wi fi it's not working since Fri pluged it onpluged it still an issue
Internet tv not working
Cable is not working.
My home WiFi has stopped working, even though the bill is paid
I would like to go back to paper bills. I don’t want optimum to automatically take mone...
I receive a bill and I don’t understand
How to give you a new credit card number, as you sent email saying you were not paid.
Exposed wires outside my home
For more than two weeks, * channels no longer work on all cable boxes. I have reset all...
I just wanted to clarify if I was signed up for auto pay
Our internet and phone have been down since July **th since the first storm of the summ...
Is there a Chinese representative customer service?
I have * new DVR cableboxes from optimum. neither gets channel **.
No connection. Need to go over modem setup connection.
I’m waiting on a technician to install a new service. They were supposed to be here bet...
Cancel service because I am moving out on Oct *, ****. My billing period is...
Double charged for a whole year. Need refund.

Get help with my issue

Optimum Online Help at optimum.custhelp.com - Info & Stats

Adresse du service d'assistancehttp://optimum.custhelp.com/app/ask
Rappel possibleNO
Département avec lequel vous interagissezCustomer Service
Heures d'ouverture du service d'assistance24 hours, 7 days
Quel est le moment le plus chargé pour obtenir de l'aide2:45pm
Délai d'exécution moyen81
Classement parmi toutes les façons de les atteindre9
Autres moyens de communicationphone, chat, web
Note client communication80%
Qualité de l'évaluation de l'aide83%
Votes pour l'aide en ligne7,094
Date de dernière mise à jourMon Oct 18 2021 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Meilleur numéro de téléphone888-276-5255

Optimum Help Pages: What to Know

Il s'agit de la page d'aide Optimum où la plupart des clients commencent lorsqu'ils ont un problème de service client, ainsi que des informations sur le délai d'exécution des réponses utiles et comment trouver de l'aide pour votre problème spécifique. Si vous recherchez la meilleure page d'aide, la FAQ ou le forum de Optimum, c'est le meilleur point d'entrée selon les utilisateurs de 185,034 GetHuman au cours des 12 derniers mois. Si vous ne pouvez pas appeler au téléphone ou si vous ne voulez pas attendre en ce moment, utiliser leur service d'assistance en ligne est un bon moyen d'appeler, mais ils ont également un numéro de téléphone (888-276-5255) que nous montrons ci-dessus . Parfois, lorsque vous parcourez les différentes rubriques et volumes d'aide sur optimum.custhelp.com, vous finissez par avoir à faire des allers-retours avec quelqu'un de leur service client, auquel cas il peut passer au courrier électronique comme moyen de communication. Dans le cas où votre recherche ici sur leurs pages d'aide se transforme en une conversation par e-mail, vous pouvez vous attendre à ce que le délai de résolution du problème soit un peu plus lent. Vous pouvez passer plusieurs heures ou une journée sans obtenir de réponse des Optimum agents. Mais du bon côté, les allers-retours peuvent s'avérer globalement moins longs que, disons, passer un coup de fil avec un représentant du service client.

Contacting Optimum: General Information

Optimum dispose d'une page ou d'un service d'assistance en ligne pour le service client, mais vous pouvez également les appeler par téléphone. Au total, vous pouvez communiquer avec Optimum en utilisant 3 différents médias: phone, chat, web. Et encore une fois, si vous ne réalisiez pas que c'était une option et que vous préfériez dialoguer avec quelqu'un, vous pouvez en fait lui téléphoner. Mais consultez nos informations sur leur numéro de téléphone 888-276-5255 pour obtenir des informations plus précises, telles que le temps d'attente moyen ou pour vérifier si un véritable être humain prend réellement le téléphone. Si vous voyez des erreurs dans ces informations, assurez-vous d'en informer GetHuman. Nous essayons de rassembler et de partager les meilleures informations possibles auprès des millions de clients qui visitent chaque mois et nous parlent de leurs expériences avec des entreprises comme Optimum.

Do Optimum and GetHuman work together?

GetHuman has no relationship with Optimum and does not operate its help desk or customer support operations. GetHuman is a place for customers to share helpful links and ideas that help solve customer service problems for all of us. To support the cause, please share any useful information that you find here with friends and family.

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with support techs 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a real expert now.
Get Live Expert Help

Optimum Contact Info

Other Company Help Desks

Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!