Macy's Help Pages

Macy's Customer FAQ, Forum, and Online Help Desk

Macy's Help @ customerservice.macys.com
Customer Help
Average time to fix: (39 hours)
Busiest time: 2:30pm
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Recent Macy's help topics searched

Your Order Summary**Order Date: December **, *****Order Number: X************Item*Price...
Where’s my package?!?
Hello, I ordered things from Macy's in November, and they were shipped to me, but I nev...
Ordered Cookware on Dec *th. It was shipped on Dec **th the estimated*delivery was Dec...
I called customer service twice this morning. Both times I was put on hold when the rep...
I did not get one item from my November order as stated previously, so just cancel it...
I placed a Macy's order with several items on Dec **, ****. I received my order but one...
One of my orders is missing and it was supposed to be here ******** and was a gift but...
I am calling to complain because you weren’t willing to work with me when I had your cr...
No confirmation email for order placed through PayPal.
Visa card hacked. Reported. Disputed **.**.****. Called again **.**.*p. Still disputed...
Never received my online order have called and called and called around five times came...
Order * ***********I have not received my order and I have called regarding it. I was t...
I never received my order ***********. UPS shows delivery to the Post Office* Ashevill...
Package appears stuck and not moving. I ordered it Nov **.
Hello I would like to know if Macy’s still carry the shoes for infants and toddlers It...
I purchased a ring ** and the finish came off rose gold u didn't expect this from Macy's

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Macy's Online Help at customerservice.macys.com - Info & Stats

Adresse du service d'assistancehttps://customerservice.macys.com/app/contact
Rappel possibleNO
Département avec lequel vous interagissezCustomer Service
Heures d'ouverture du service d'assistance24 hours, 7 days
Quel est le moment le plus chargé pour obtenir de l'aide2:30pm
Délai d'exécution moyen39
Classement parmi toutes les façons de les atteindre7
Autres moyens de communicationphone, email, web, facebook, twitter
Note client communication83%
Qualité de l'évaluation de l'aide69%
Votes pour l'aide en ligne617
Date de dernière mise à jourSat Jan 23 2021 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Meilleur numéro de téléphone800-289-6229

Macy's Help Pages: What to Know

Il s'agit de la page d'aide Macy's où la plupart des clients commencent lorsqu'ils ont un problème de service client, ainsi que des informations sur le délai d'exécution des réponses utiles et comment trouver de l'aide pour votre problème spécifique. Si vous recherchez la meilleure page d'aide, la FAQ ou le forum de Macy's, c'est le meilleur point d'entrée selon les utilisateurs de 55,422 GetHuman au cours des 12 derniers mois. Si vous ne pouvez pas appeler au téléphone ou si vous ne voulez pas attendre en ce moment, utiliser leur service d'assistance en ligne est un bon moyen d'appeler, mais ils ont également un numéro de téléphone (800-289-6229) que nous montrons ci-dessus . Parfois, lorsque vous parcourez les différentes rubriques et volumes d'aide sur customerservice.macys.com, vous finissez par avoir à faire des allers-retours avec quelqu'un de leur service client, auquel cas il peut passer au courrier électronique comme moyen de communication. Dans le cas où votre recherche ici sur leurs pages d'aide se transforme en une conversation par e-mail, vous pouvez vous attendre à ce que le délai de résolution du problème soit un peu plus lent. Vous pouvez passer plusieurs heures ou une journée sans obtenir de réponse des Macy's agents. Mais du bon côté, les allers-retours peuvent s'avérer globalement moins longs que, disons, passer un coup de fil avec un représentant du service client.

Contacting Macy's: General Information

Macy's dispose d'une page ou d'un service d'assistance en ligne pour le service client, mais vous pouvez également les appeler par téléphone. Au total, vous pouvez communiquer avec Macy's en utilisant 5 différents médias: phone, email, web, facebook, twitter. Et encore une fois, si vous ne réalisiez pas que c'était une option et que vous préfériez dialoguer avec quelqu'un, vous pouvez en fait lui téléphoner. Mais consultez nos informations sur leur numéro de téléphone 800-289-6229 pour obtenir des informations plus précises, telles que le temps d'attente moyen ou pour vérifier si un véritable être humain prend réellement le téléphone. Si vous voyez des erreurs dans ces informations, assurez-vous d'en informer GetHuman. Nous essayons de rassembler et de partager les meilleures informations possibles auprès des millions de clients qui visitent chaque mois et nous parlent de leurs expériences avec des entreprises comme Macy's.

Do Macy's and GetHuman work together?

GetHuman has no relationship with Macy's and does not operate its help desk or customer support operations. GetHuman is a place for customers to share helpful links and ideas that help solve customer service problems for all of us. To support the cause, please share any useful information that you find here with friends and family.

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