Fitbit Help Pages

Fitbit Customer FAQ, Forum, and Online Help Desk

Fitbit Help @ help.fitbit.com
Customer Help
Average time to fix: (7 hours)
Busiest time: 1pm
Use GetHuman's issue-specific help: Get targeted tips, help from customers with the same problem, reminders & more.

Recent Fitbit help topics searched

what models support smart wake alarms?
I am looking at buying a fitbit, which models support smart wake alarms?
I am looking at buying a fit bit, which models support smart sleep alarms?
My new Fitbit is showing incorrect time....it is *** of an hour slow....help! Can l co...
I purchased a Fitbit Sense and signed up for the health program first * months free tha...
Past two days my fit bit has started flashing a red light and it burns my wrist. Why is...
My Charge * watch will not charge, it is less than * year old! This is my second Charge...
I must have set my Fitbit on a timer. Every once in a while it vibrates. I tried re-boo...
I have contacted your company about * weeks ago and chatted with an Agent in respect to...
Someone tried to change the face on my new watch although I was happy with the way it w...
I have a Fitbit se * .*My issue is when I subscribed to Fitbit premium I typed my email...
I set up a premium account on Saturday, July ** and later realized that I needed to can...
My husband was working outside on a hot day, his FitBit Blaze caused a burn on his wrist.
Regarding the app, specifically the food journal. Is there away to show Net Carbs, as...
Hello good afternoon, I have a fitbit versa * watch, if it was working, but I went to f...
Trying to cancel a subscription, cant get any help
I was trying to set the brightness so I could see the time in daylight. But I cannot r...

Get help with my issue

Fitbit Online Help at help.fitbit.com - Info & Stats

Adresse du service d'assistancehttp://help.fitbit.com/customer/portal/emails/new
Rappel possibleNO
Département avec lequel vous interagissezCustomer Service
Heures d'ouverture du service d'assistance24 hours, 7 days
Quel est le moment le plus chargé pour obtenir de l'aide1pm
Délai d'exécution moyen7
Classement parmi toutes les façons de les atteindre2
Autres moyens de communicationphone, web, email, twitter, chat
Note client communication57%
Qualité de l'évaluation de l'aide61%
Votes pour l'aide en ligne613
Date de dernière mise à jourThu Sep 23 2021 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Meilleur numéro de téléphone877-623-4997

Fitbit Help Pages: What to Know

Il s'agit de la page d'aide Fitbit où la plupart des clients commencent lorsqu'ils ont un problème de service client, ainsi que des informations sur le délai d'exécution des réponses utiles et comment trouver de l'aide pour votre problème spécifique. Si vous recherchez la meilleure page d'aide, la FAQ ou le forum de Fitbit, c'est le meilleur point d'entrée selon les utilisateurs de 44,490 GetHuman au cours des 12 derniers mois. Si vous ne pouvez pas appeler au téléphone ou si vous ne voulez pas attendre en ce moment, utiliser leur service d'assistance en ligne est un bon moyen d'appeler, mais ils ont également un numéro de téléphone (877-623-4997) que nous montrons ci-dessus . Parfois, lorsque vous parcourez les différentes rubriques et volumes d'aide sur help.fitbit.com, vous finissez par avoir à faire des allers-retours avec quelqu'un de leur service client, auquel cas il peut passer au courrier électronique comme moyen de communication. Dans le cas où votre recherche ici sur leurs pages d'aide se transforme en une conversation par e-mail, vous pouvez vous attendre à ce que le délai de résolution du problème soit un peu plus lent. Vous pouvez passer plusieurs heures ou une journée sans obtenir de réponse des Fitbit agents. Mais du bon côté, les allers-retours peuvent s'avérer globalement moins longs que, disons, passer un coup de fil avec un représentant du service client.

Contacting Fitbit: General Information

Fitbit dispose d'une page ou d'un service d'assistance en ligne pour le service client, mais vous pouvez également les appeler par téléphone. Au total, vous pouvez communiquer avec Fitbit en utilisant 5 différents médias: phone, web, email, twitter, chat. Et encore une fois, si vous ne réalisiez pas que c'était une option et que vous préfériez dialoguer avec quelqu'un, vous pouvez en fait lui téléphoner. Mais consultez nos informations sur leur numéro de téléphone 877-623-4997 pour obtenir des informations plus précises, telles que le temps d'attente moyen ou pour vérifier si un véritable être humain prend réellement le téléphone. Si vous voyez des erreurs dans ces informations, assurez-vous d'en informer GetHuman. Nous essayons de rassembler et de partager les meilleures informations possibles auprès des millions de clients qui visitent chaque mois et nous parlent de leurs expériences avec des entreprises comme Fitbit.

Do Fitbit and GetHuman work together?

GetHuman has no relationship with Fitbit and does not operate its help desk or customer support operations. GetHuman is a place for customers to share helpful links and ideas that help solve customer service problems for all of us. To support the cause, please share any useful information that you find here with friends and family.

Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!