DHL Help Pages

DHL Customer FAQ, Forum, and Online Help Desk

DHL Help @ dhl-usa.com
Customer Help
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Busiest time: 10:15am
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My pkg was not delivered and I want you, dhl, to find and fix the situation.
Email said pkg was delivered but it was not delivered
A package is being held up for no reason, what documents does DHL want from the customer?

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DHL Online Help at dhl-usa.com - Info & Stats

Adresse du service d'assistancehttp://www.dhl-usa.com/en/contact_center/contact_express.html
Rappel possibleNO
Département avec lequel vous interagissezCustomer Service
Heures d'ouverture du service d'assistance24 hours, 7 days
Quel est le moment le plus chargé pour obtenir de l'aide10:15am
Délai d'exécution moyen63
Classement parmi toutes les façons de les atteindre3
Autres moyens de communicationphone, web
Note client communication87%
Qualité de l'évaluation de l'aide73%
Votes pour l'aide en ligne597
Date de dernière mise à jourWed Nov 30 2022 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Meilleur numéro de téléphone800-225-5345

DHL Help Pages: What to Know

Il s'agit de la page d'aide DHL où la plupart des clients commencent lorsqu'ils ont un problème de service client, ainsi que des informations sur le délai d'exécution des réponses utiles et comment trouver de l'aide pour votre problème spécifique. Si vous recherchez la meilleure page d'aide, la FAQ ou le forum de DHL, c'est le meilleur point d'entrée selon les utilisateurs de 15,234 GetHuman au cours des 12 derniers mois. Si vous ne pouvez pas appeler au téléphone ou si vous ne voulez pas attendre en ce moment, utiliser leur service d'assistance en ligne est un bon moyen d'appeler, mais ils ont également un numéro de téléphone (800-225-5345) que nous montrons ci-dessus . Parfois, lorsque vous parcourez les différentes rubriques et volumes d'aide sur dhl-usa.com, vous finissez par avoir à faire des allers-retours avec quelqu'un de leur service client, auquel cas il peut passer au courrier électronique comme moyen de communication. Dans le cas où votre recherche ici sur leurs pages d'aide se transforme en une conversation par e-mail, vous pouvez vous attendre à ce que le délai de résolution du problème soit un peu plus lent. Vous pouvez passer plusieurs heures ou une journée sans obtenir de réponse des DHL agents. Mais du bon côté, les allers-retours peuvent s'avérer globalement moins longs que, disons, passer un coup de fil avec un représentant du service client.

Contacting DHL: General Information

DHL dispose d'une page ou d'un service d'assistance en ligne pour le service client, mais vous pouvez également les appeler par téléphone. Au total, vous pouvez communiquer avec DHL en utilisant 2 différents médias: phone, web. Et encore une fois, si vous ne réalisiez pas que c'était une option et que vous préfériez dialoguer avec quelqu'un, vous pouvez en fait lui téléphoner. Mais consultez nos informations sur leur numéro de téléphone 800-225-5345 pour obtenir des informations plus précises, telles que le temps d'attente moyen ou pour vérifier si un véritable être humain prend réellement le téléphone. Si vous voyez des erreurs dans ces informations, assurez-vous d'en informer GetHuman. Nous essayons de rassembler et de partager les meilleures informations possibles auprès des millions de clients qui visitent chaque mois et nous parlent de leurs expériences avec des entreprises comme DHL.

Do DHL and GetHuman work together?

GetHuman has no relationship with DHL and does not operate its help desk or customer support operations. GetHuman is a place for customers to share helpful links and ideas that help solve customer service problems for all of us. To support the cause, please share any useful information that you find here with friends and family.

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