American Airlines Customer Support on Facebook

Contacting American Airlines customer service via Facebook or Messenger

American Airlines on Facebook
Facebook Business Page: https://www.facebook.com/aa
Expect a response in: 70 hours
Best time to write: around 1pm
Rank: #9 of 10 ways to contact
56,836 customer votes
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American Airlines Facebook-based Customer Help - Info & Stats

Adresse de la page Facebookhttps://www.facebook.com/aa
Rappel possibleNON
Heures de la page Facebook24 heures, 7 jours
Moment idéal pour écrire1pm
Temps de première réponse70
Délai d'exécution moyen88
Classement (parmi toutes les façons de contacter)9
Lisibilité de la messagerie78%
Qualité de l'aide56%
Votes des clients56,836
Dernière mise à jour des informationsTue Oct 20 2020 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

American Airlines Customer Service via Facebook: The Breakdown

La page Facebook Facebook de American Airlines est un moyen de contacter le service client et de voir s'ils sont sur Messenger en même temps. Nous ne recommandons pas toujours cela comme le meilleur moyen de les atteindre, et vous pouvez voir nos autres suggestions ici. S'il existe un moyen meilleur et plus rapide de parler à un représentant du service client de votre problème, nous l'avons. L'une des raisons pour lesquelles si peu de clients préfèrent parler aux entreprises sur Facebook est que la conversation est plus privée que, disons, une conversation avec American Airlines sur Twitter. Et généralement, si une option Facebook est disponible et que leur service clientèle l'utilise réellement, ils ont probablement une opération de support client suffisamment grande pour communiquer également par téléphone, par e-mail ou parfois même par chat. Et bien sûr, chez GetHuman, nous créons des outils pour rendre la communication de ces façons encore plus facile et moins longue, il y a donc cela aussi. Jusqu'à présent, nous n'avons pas construit d'outils pour accélérer ou améliorer la communication via Facebook, mais nous le pourrons bientôt. Particulièrement pour les entreprises qui sont sur Facebook Messenger.

Contacting American Airlines in General

Il existe 10 façons de contacter le support client American Airlines. C'est juste l'un d'eux. Et ce n'est probablement pas le meilleur. Dans presque tous les cas, vous pouvez appeler American Airlines si possible, ou utiliser le téléphone GetHuman pour les appeler afin de ne pas avoir à attendre en attente. Selon d'autres American Airlines clients, la meilleure façon de parler au service client est l'option 800-433-7300 que nous montrons ci-dessus. Si vous connaissez d'autres moyens d'atteindre American Airlines dont nous n'avons pas encore parlé ici, veuillez en informer notre équipe de recherche. Ou si vous pensez que American Airlines a une meilleure page Facebook ou un meilleur compte Messenger, nous voulons le savoir aussi! Et nous voudrions bien sûr partager cela avec d'autres clients dans notre lutte continue pour rendre le service client plus facile et plus transparent pour tous.

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