Comment puis-je annuler mon abonnement iTunes ?
Il existe différentes méthodes pour annuler votre abonnement iTunes. Cependant, vous devez suivre une procédure spécifique en fonction de votre appareil. Si vous avez un compte actif, vous pouvez mettre fin au service à tout moment et avoir toujours accès à vos fichiers jusqu'à la fin de votre cycle de facturation. Pour une assistance avancée, contactez un technicien iTunes qui pourra vous aider à résoudre votre problème rapidement.
Si vous cherchez des moyens efficaces d'annuler votre abonnement iTunes, plusieurs méthodes sont disponibles pour commencer le processus. Cependant, alors que certains utilisateurs trouvent des techniques spécifiques faciles, d'autres ont besoin d'instructions détaillées. Si vous vous demandez comment vous désinscrire, lisez la suite pour connaître la meilleure procédure pour votre appareil.
Ce qu'il faut savoir avant l'annulation
Étant donné qu'iTunes est un produit logiciel Apple, vous ne pouvez annuler votre abonnement qu'à partir d'un appareil fabriqué par la marque. De plus, selon la politique d'Apple, vous êtes responsable des données perdues. Une fois l'annulation terminée, tous les fichiers deviennent inaccessibles et ne peuvent pas être récupérés. Par conséquent, si vous avez des photos, de la musique ou des films stockés dans votre compte, téléchargez tous vos fichiers à l'aide d'une clé USB. Vous pouvez également transférer l'intégralité de votre bibliothèque sur le disque dur intégré de votre ordinateur.
De plus, il serait préférable de désactiver l'option de renouvellement automatique pour empêcher une nouvelle transaction de frais. Il y a certains facteurs à considérer après avoir choisi la méthode de renouvellement manuel :
- Vous pouvez continuer à utiliser votre abonnement payant jusqu'à la prochaine période de facturation.
- Si vous annulez pendant votre période d'essai gratuit, vous risquez de perdre immédiatement l'accès à votre abonnement.
- Si vous supprimez l'application ou désinstallez le logiciel, iTunes vous facturera toujours sur votre compte actif jusqu'à ce que vous vous désinscriviez.
- iTunes peut refuser de rembourser les frais même si vous annulez après une nouvelle transaction.
Comment annuler votre abonnement iTunes
Voici les différentes manières d'annuler iTunes, classées par appareil.
Sur un PC (pour Windows 10) :
- Accédez au bureau de votre ordinateur et cliquez sur l'icône iTunes. (Vous pouvez également accéder à l'application à partir de votre menu 'Program Files'.).
- Dans la barre de menus, sélectionnez Compte, puis Afficher mon compte. (Vous devrez vous connecter avec votre identifiant Apple et votre mot de passe).
- Sélectionnez Afficher le compte.
- Dans la section Paramètres, cliquez sur Gérer.
- Choisissez Modifier à côté de votre abonnement actif.
- Cliquez sur Annuler l'abonnement.
Pour macOS, le processus d'annulation diffère. Suivez les instructions ci-dessous :
- Choisissez l'application App Store.
- Cliquez sur l'icône de connexion en bas de la barre latérale. (Vous avez également la possibilité de cliquer sur votre nom.)
- En haut de la fenêtre, cliquez sur Afficher les informations. (Vous devrez fournir votre identifiant Apple et votre mot de passe pour accéder à votre compte.)
- Pour l'abonnement que vous avez choisi, cliquez sur Gérer.
- Sur votre page Informations sur le compte, choisissez Afficher les informations.
- Cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur Annuler l'abonnement.
Sur un iPhone :
- Ouvrez votre application Paramètres.
- Appuyez sur votre nom. (Vous pouvez trouver votre nom et prénom en haut de la page.)
- Sur votre page d'identifiant Apple, choisissez Abonnements.
- Appuyez sur votre abonnement iTunes.
- Appuyez sur Annuler l'abonnement.
Sur un iPad :
- Cliquez sur l'icône Paramètres.
- Ouvrez votre profil d'identifiant Apple. (Assurez-vous de choisir votre nom en haut de la barre latérale gauche.)
- Sur votre page de profil, appuyez sur Abonnements.
- Appuyez sur Annuler l'abonnement. (Vous pouvez afficher cette option près du bas de la page d'informations sur le service.)
- Confirmer.
À propos de la désinscription via l'App Store :
Vous pouvez annuler votre abonnement iTunes Music via l'App Store. Dans le coin supérieur droit de votre application, appuyez doucement sur le bouton de votre profil. Appuyez sur Abonnements sur la page de votre compte, puis désabonnez-vous. Après avoir appuyé sur le lien Annuler l'abonnement, confirmez votre décision. iTunes mettra fin à votre abonnement et révoquera votre accès à la fin du cycle de facturation.
Contacter iTunes
Contactez un représentant iTunes par téléphone si vous rencontrez des problèmes techniques lors de l'annulation de votre abonnement. La période d'attente maximale pour parler à un agent est de 41 minutes, selon l'heure de la journée que vous choisissez d'appeler et votre fuseau horaire.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes iTunes?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme iTunes afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je annuler mon abonnement iTunes ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.